{"id":152,"date":"2026-03-05T15:46:08","date_gmt":"2026-03-05T14:46:08","guid":{"rendered":"https:\/\/re-shop.be\/conditions-generales-de-vente\/"},"modified":"2026-10-07T15:38:36","modified_gmt":"2026-10-07T14:38:36","slug":"conditions-generales-de-vente","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/re-shop.be\/fr\/conditions-generales-de-vente\/","title":{"rendered":"Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente"},"content":{"rendered":"<div id=\"cs-content\" class=\"cs-content\"><div class=\"x-section e152-e1 m48-0\"><div class=\"x-row x-container max width e152-e2 m48-1 m48-2\"><div class=\"x-row-inner\"><div class=\"x-col x-hide-sm x-hide-xs e152-e3 m48-3\"><div class=\"x-div e152-e4 m48-4\"><div class=\"x-acc e152-e5 m48-5\" id=\"x-acc-e152-e5\"><div class=\"e152-e6 x-acc-item\"><button id=\"tab-e152-e6\" class=\"x-acc-header x-active\" role=\"button\" aria-expanded=\"true\" aria-controls=\"panel-e152-e6\" data-x-toggle=\"collapse\" data-x-toggleable=\"e152-e6\" type=\"button\"><span class=\"x-acc-header-content\"><span class=\"x-acc-header-text\">Acc\u00e9dez directement \u00e0<\/span><\/span><\/button><div id=\"panel-e152-e6\" role=\"tabpanel\" aria-hidden=\"false\" aria-labelledby=\"tab-e152-e6\" data-x-toggleable=\"e152-e6\" data-x-toggle-collapse=\"1\"><div class=\"x-acc-content\"><ul class=\"x-menu-first-level x-menu x-menu-inline e152-e7 m48-6 m48-7 m48-9\" role=\"navigation\" data-x-hoverintent=\"{&quot;interval&quot;:50,&quot;timeout&quot;:500,&quot;sensitivity&quot;:9}\"><li class=\"menu-item menu-item-type-custom menu-item-object-custom menu-item-5631\" id=\"menu-item-5631\"><a class=\"x-anchor x-anchor-menu-item m48-a m48-b m48-c m48-d\" tabindex=\"0\" href=\"#gen-scope\"><div class=\"x-anchor-content\"><div class=\"x-anchor-text\"><span class=\"x-anchor-text-primary\">Champ d\u2019application<\/span><\/div><\/div><\/a><\/li><li class=\"menu-item menu-item-type-custom menu-item-object-custom menu-item-5632\" id=\"menu-item-5632\"><a class=\"x-anchor x-anchor-menu-item m48-a m48-b m48-c m48-d\" tabindex=\"0\" href=\"#gen-owner\"><div class=\"x-anchor-content\"><div class=\"x-anchor-text\"><span class=\"x-anchor-text-primary\">Propri\u00e9taire et application<\/span><\/div><\/div><\/a><\/li><li class=\"menu-item menu-item-type-custom menu-item-object-custom menu-item-5633\" id=\"menu-item-5633\"><a class=\"x-anchor x-anchor-menu-item m48-a m48-b m48-c m48-d\" tabindex=\"0\" href=\"#gen-pricing\"><div class=\"x-anchor-content\"><div class=\"x-anchor-text\"><span class=\"x-anchor-text-primary\">Prix et remises<\/span><\/div><\/div><\/a><\/li><li class=\"menu-item menu-item-type-custom menu-item-object-custom menu-item-5634\" id=\"menu-item-5634\"><a class=\"x-anchor x-anchor-menu-item m48-a m48-b m48-c m48-d\" tabindex=\"0\" href=\"#gen-reservation\"><div class=\"x-anchor-content\"><div class=\"x-anchor-text\"><span class=\"x-anchor-text-primary\">R\u00e9servation de produits<\/span><\/div><\/div><\/a><\/li><li class=\"menu-item menu-item-type-custom menu-item-object-custom menu-item-5635\" id=\"menu-item-5635\"><a class=\"x-anchor x-anchor-menu-item m48-a m48-b m48-c m48-d\" tabindex=\"0\" href=\"#gen-withdrawal\"><div class=\"x-anchor-content\"><div class=\"x-anchor-text\"><span class=\"x-anchor-text-primary\">Droit de r\u00e9tractation<\/span><\/div><\/div><\/a><\/li><li class=\"menu-item menu-item-type-custom menu-item-object-custom menu-item-5636\" id=\"menu-item-5636\"><a class=\"x-anchor x-anchor-menu-item m48-a m48-b m48-c m48-d\" tabindex=\"0\" href=\"#gen-liability\"><div class=\"x-anchor-content\"><div class=\"x-anchor-text\"><span class=\"x-anchor-text-primary\">Responsabilit\u00e9<\/span><\/div><\/div><\/a><\/li><li class=\"menu-item menu-item-type-custom menu-item-object-custom menu-item-5637\" id=\"menu-item-5637\"><a class=\"x-anchor x-anchor-menu-item m48-a m48-b m48-c m48-d\" tabindex=\"0\" href=\"#gen-complaints\"><div class=\"x-anchor-content\"><div class=\"x-anchor-text\"><span class=\"x-anchor-text-primary\">R\u00e9clamations<\/span><\/div><\/div><\/a><\/li><li class=\"menu-item menu-item-type-custom menu-item-object-custom menu-item-5638\" id=\"menu-item-5638\"><a class=\"x-anchor x-anchor-menu-item m48-a m48-b m48-c m48-d\" tabindex=\"0\" href=\"#gen-warranty\"><div class=\"x-anchor-content\"><div class=\"x-anchor-text\"><span class=\"x-anchor-text-primary\">Garantie<\/span><\/div><\/div><\/a><\/li><li class=\"menu-item menu-item-type-custom menu-item-object-custom menu-item-5639\" id=\"menu-item-5639\"><a class=\"x-anchor x-anchor-menu-item m48-a m48-b m48-c m48-d\" tabindex=\"0\" href=\"#gen-condition\"><div class=\"x-anchor-content\"><div class=\"x-anchor-text\"><span class=\"x-anchor-text-primary\">\u00c9tat des produits d\u2019occasion et reconditionn\u00e9s<\/span><\/div><\/div><\/a><\/li><li class=\"menu-item menu-item-type-custom menu-item-object-custom menu-item-5640\" id=\"menu-item-5640\"><a class=\"x-anchor x-anchor-menu-item m48-a m48-b m48-c m48-d\" tabindex=\"0\" href=\"#gen-forcemaj\"><div class=\"x-anchor-content\"><div class=\"x-anchor-text\"><span class=\"x-anchor-text-primary\">Force majeure<\/span><\/div><\/div><\/a><\/li><li class=\"menu-item menu-item-type-custom menu-item-object-custom menu-item-5641\" id=\"menu-item-5641\"><a class=\"x-anchor x-anchor-menu-item m48-a m48-b m48-c m48-d\" tabindex=\"0\" href=\"#gen-law\"><div class=\"x-anchor-content\"><div class=\"x-anchor-text\"><span class=\"x-anchor-text-primary\">Droit applicable et tribunal comp\u00e9tent<\/span><\/div><\/div><\/a><\/li><\/ul><\/div><\/div><\/div><div class=\"e152-e8 x-acc-item\"><button id=\"tab-e152-e8\" class=\"x-acc-header x-active\" role=\"button\" aria-expanded=\"true\" aria-controls=\"panel-e152-e8\" data-x-toggle=\"collapse\" data-x-toggleable=\"e152-e8\" type=\"button\"><span class=\"x-acc-header-content\"><span class=\"x-acc-header-text\">Connexes<\/span><\/span><\/button><div id=\"panel-e152-e8\" role=\"tabpanel\" aria-hidden=\"false\" aria-labelledby=\"tab-e152-e8\" data-x-toggleable=\"e152-e8\" data-x-toggle-collapse=\"1\"><div class=\"x-acc-content\"><ul class=\"x-menu-first-level x-menu x-menu-inline e152-e9 m48-6 m48-7 m48-9\" role=\"navigation\" data-x-hoverintent=\"{&quot;interval&quot;:50,&quot;timeout&quot;:500,&quot;sensitivity&quot;:9}\"><li class=\"menu-item menu-item-type-post_type menu-item-object-page menu-item-2226\" id=\"menu-item-2226\"><a class=\"x-anchor x-anchor-menu-item m48-a m48-b m48-c m48-d\" tabindex=\"0\" href=\"https:\/\/re-shop.be\/fr\/conditions-generales-de-vente\/\"><div class=\"x-anchor-content\"><div class=\"x-anchor-text\"><span class=\"x-anchor-text-primary\">Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente<\/span><\/div><\/div><\/a><\/li><li class=\"menu-item menu-item-type-post_type menu-item-object-page menu-item-privacy-policy menu-item-2227\" id=\"menu-item-2227\"><a class=\"x-anchor x-anchor-menu-item m48-a m48-b m48-c m48-d\" tabindex=\"0\" href=\"https:\/\/re-shop.be\/fr\/politique-de-confidentialite\/\"><div class=\"x-anchor-content\"><div class=\"x-anchor-text\"><span class=\"x-anchor-text-primary\">Politique de confidentialit\u00e9<\/span><\/div><\/div><\/a><\/li><li class=\"menu-item menu-item-type-post_type menu-item-object-page menu-item-2228\" id=\"menu-item-2228\"><a class=\"x-anchor x-anchor-menu-item m48-a m48-b m48-c m48-d\" tabindex=\"0\" href=\"https:\/\/re-shop.be\/fr\/politique-de-cookies\/\"><div class=\"x-anchor-content\"><div class=\"x-anchor-text\"><span class=\"x-anchor-text-primary\">Politique de Cookies<\/span><\/div><\/div><\/a><\/li><li class=\"menu-item menu-item-type-post_type menu-item-object-page menu-item-2231\" id=\"menu-item-2231\"><a class=\"x-anchor x-anchor-menu-item m48-a m48-b m48-c m48-d\" tabindex=\"0\" href=\"https:\/\/re-shop.be\/fr\/clause-de-non-responsabilite\/\"><div class=\"x-anchor-content\"><div class=\"x-anchor-text\"><span class=\"x-anchor-text-primary\">Clause de non-responsabilit\u00e9<\/span><\/div><\/div><\/a><\/li><li class=\"cmplz-show-banner menu-item menu-item-type-custom menu-item-object-custom menu-item-2232\" id=\"menu-item-2232\"><a class=\"x-anchor x-anchor-menu-item m48-a m48-b m48-c m48-d\" tabindex=\"0\" href=\"javascript:void(0)\"><div class=\"x-anchor-content\"><div class=\"x-anchor-text\"><span class=\"x-anchor-text-primary\">Param\u00e8tres des cookies<\/span><\/div><\/div><\/a><\/li><\/ul><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"x-col e152-e10 m48-3\"><div class=\"x-text x-text-headline e152-e11 m48-g m48-h m48-i m48-j\"><div class=\"x-text-content\"><div class=\"x-text-content-text\"><h1 class=\"x-text-content-text-primary\">Conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente<\/h1>\n<\/div><\/div><\/div><ul class=\"x-menu-first-level x-menu x-menu-inline x-hide-lg x-hide-md x-hide-xl e152-e12 m48-7 m48-8 m48-9\" 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class=\"x-anchor-content\"><div class=\"x-anchor-text\"><span class=\"x-anchor-text-primary\">Prix et remises<\/span><\/div><\/div><\/a><\/li><li class=\"menu-item menu-item-type-custom menu-item-object-custom menu-item-5634\"><a class=\"x-anchor x-anchor-menu-item m48-a m48-b m48-f\" tabindex=\"0\" href=\"#gen-reservation\"><div class=\"x-anchor-content\"><div class=\"x-anchor-text\"><span class=\"x-anchor-text-primary\">R\u00e9servation de produits<\/span><\/div><\/div><\/a><\/li><li class=\"menu-item menu-item-type-custom menu-item-object-custom menu-item-5635\"><a class=\"x-anchor x-anchor-menu-item m48-a m48-b m48-f\" tabindex=\"0\" href=\"#gen-withdrawal\"><div class=\"x-anchor-content\"><div class=\"x-anchor-text\"><span class=\"x-anchor-text-primary\">Droit de r\u00e9tractation<\/span><\/div><\/div><\/a><\/li><li class=\"menu-item menu-item-type-custom menu-item-object-custom menu-item-5636\"><a class=\"x-anchor x-anchor-menu-item m48-a m48-b m48-f\" tabindex=\"0\" 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class=\"x-text-content\"><div class=\"x-text-content-text\"><h2 class=\"x-text-content-text-primary\">Champ d'application<\/h2>\n<\/div><\/div><\/div><div class=\"x-text x-content e152-e14 m48-n\"><p class=\"rteBlock\">Les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente s\u2019appliquent \u00e0 toutes les commandes et \u00e0 tous les achats effectu\u00e9s via la boutique en ligne. <a href=\"https:\/\/re-shop.be\/fr\/\">https:\/\/re-shop.be\/fr\/<\/a><\/div><div id=\"gen-owner\" class=\"x-text x-text-headline e152-e15 m48-h m48-j m48-k m48-l\"><div class=\"x-text-content\"><div class=\"x-text-content-text\"><h2 class=\"x-text-content-text-primary\">Propri\u00e9taire et utilisation<\/h2>\n<\/div><\/div><\/div><div class=\"x-text x-content e152-e16 m48-n\"><p>Le vendeur est <strong>re-shop BV<\/strong>, dont le si\u00e8ge social est situ\u00e9 :<\/p>\n<p>Avenue Jean Monnet 1 bo\u00eete A<br\/>1800 Vilvorde<br\/>Brabant flamand<br\/>Belgique<\/p>\n<p>Num\u00e9ro d'entreprise : 1039.854.846<\/p>\n<p>Les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente s\u2019appliquent \u00e0 toutes les offres, commandes et conventions et pr\u00e9valent syst\u00e9matiquement sur d\u2019\u00e9ventuelles conditions g\u00e9n\u00e9rales ou particuli\u00e8res du client, sauf convention contraire expresse et \u00e9crite.<\/p>\n<p>Le vendeur se r\u00e9serve le droit de modifier les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente. La version la plus r\u00e9cente est toujours applicable et est publi\u00e9e sur le site web. <\/p>\n<p>La protection des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel est soumise \u00e0 la <a href=\"https:\/\/re-shop.be\/fr\/politique-de-confidentialite\/\">politique de confidentialit\u00e9<\/a> du vendeur. L\u2019utilisation du site web est soumise \u00e0 la <a href=\"https:\/\/re-shop.be\/fr\/clause-de-non-responsabilite\/\">clause de non-responsabilit\u00e9<\/a> en vigueur. <\/p><\/div><div id=\"gen-pricing\" class=\"x-text x-text-headline e152-e17 m48-h m48-j m48-k m48-l\"><div class=\"x-text-content\"><div class=\"x-text-content-text\"><h2 class=\"x-text-content-text-primary\">Prix et remises<\/h2>\n<\/div><\/div><\/div><div class=\"x-text x-content e152-e18 m48-n\"><p>Tous les prix sur le site web sont exprim\u00e9s <strong>en euros<\/strong> et sont, sauf mention contraire, affich\u00e9s <strong>hors TVA et \u00e9ventuelles contributions l\u00e9gales<\/strong> (telles que Bebat ou Recupel).<\/p>\n<p>Pour les consommateurs, le prix total incluant la TVA est toujours clairement affich\u00e9 avant la finalisation de la commande, conform\u00e9ment \u00e0 la l\u00e9gislation en vigueur.<\/p>\n<p>Les prix affich\u00e9s sur le site web peuvent d\u00e9pendre du type d\u2019utilisateur ou de compte client. Certains clients professionnels, tels que les architectes, les promoteurs immobiliers ou d\u2019autres partenaires commerciaux, peuvent acc\u00e9der \u00e0 des conditions tarifaires sp\u00e9cifiques ou \u00e0 des tarifs professionnels apr\u00e8s s\u2019\u00eatre connect\u00e9s avec un compte v\u00e9rifi\u00e9. <\/p>\n<p>Les prix visibles pour les utilisateurs connect\u00e9s peuvent donc diff\u00e9rer des prix affich\u00e9s pour les visiteurs non connect\u00e9s.<\/p>\n<p>Les prix indiqu\u00e9s s\u2019entendent <strong>hors frais de livraison et d\u2019installation \u00e9ventuels<\/strong>. Les \u00e9ventuels frais de livraison suppl\u00e9mentaires sont clairement indiqu\u00e9s lors du processus de commande ou sur la page d\u2019<a href=\"https:\/\/re-shop.be\/fr\/service-clientele\/\">informations de livraison<\/a>. <\/p>\n<p>Pour les articles proposant plusieurs options, les prix peuvent varier selon les dimensions, les mat\u00e9riaux, les couleurs ou d\u2019autres caract\u00e9ristiques. Le prix est automatiquement ajust\u00e9 lorsque les options souhait\u00e9es sont s\u00e9lectionn\u00e9es. <\/p>\n<p>Les promotions sont clairement affich\u00e9es. Lorsqu\u2019une remise est appliqu\u00e9e, le prix de r\u00e9f\u00e9rence initial est indiqu\u00e9 et le prix r\u00e9duit est affich\u00e9. <\/p><\/div><div id=\"gen-reservation\" class=\"x-text x-text-headline e152-e19 m48-h m48-j m48-k m48-l\"><div class=\"x-text-content\"><div class=\"x-text-content-text\"><h2 class=\"x-text-content-text-primary\">R\u00e9servation de produits<\/h2>\n<\/div><\/div><\/div><div class=\"x-text x-content e152-e20 m48-n\"><p class=\"p1\">Le vendeur peut offrir aux clients la possibilit\u00e9 de <strong>r\u00e9server temporairement certains produits<\/strong>.<\/p>\n<p class=\"p1\">Une r\u00e9servation implique qu\u2019un produit est r\u00e9serv\u00e9 pour le client pendant une p\u00e9riode pr\u00e9d\u00e9finie et qu\u2019il n\u2019est pas vendu \u00e0 d\u2019autres clients durant cette p\u00e9riode.<\/p>\n<p class=\"p1\">Des <strong>frais de r\u00e9servation<\/strong> sont factur\u00e9s pour cette prestation. Ces frais concernent le blocage temporaire et le stockage du produit et sont ind\u00e9pendants du prix d\u2019achat final du produit. <\/p>\n<p class=\"p1\">Les frais de r\u00e9servation ne sont pas d\u00e9duits d\u2019un \u00e9ventuel achat ult\u00e9rieur et ne sont pas rembours\u00e9s, que le client proc\u00e8de finalement ou non \u00e0 l\u2019achat du produit r\u00e9serv\u00e9.<\/p>\n<p class=\"p1\">\u00c0 l\u2019expiration de la p\u00e9riode de r\u00e9servation, celle-ci prend fin automatiquement, sauf convention contraire, et le produit peut \u00eatre remis en vente.<\/p>\n<p class=\"p1\">Les conditions pratiques des r\u00e9servations, y compris la p\u00e9riode de r\u00e9servation et les tarifs applicables, sont expliqu\u00e9es sur la page d\u2019<a href=\"https:\/\/re-shop.be\/fr\/service-clientele\/\">informations de r\u00e9servation<\/a> ou sur la page produit concern\u00e9e.<\/p>\n<p>Pendant la p\u00e9riode de r\u00e9servation, le produit reste la propri\u00e9t\u00e9 du vendeur jusqu\u2019\u00e0 la conclusion d\u2019un contrat d\u2019achat d\u00e9finitif.<\/p><\/div><div id=\"gen-withdrawal\" class=\"x-text x-text-headline e152-e21 m48-h m48-j m48-k m48-l\"><div class=\"x-text-content\"><div class=\"x-text-content-text\"><h2 class=\"x-text-content-text-primary\">Droit de r\u00e9tractation<\/h2>\n<\/div><\/div><\/div><div class=\"x-text x-content e152-e22 m48-n\"><p>Le client a le droit de notifier \u00e0 l\u2019entreprise qu\u2019il <strong>renonce \u00e0 l\u2019achat<\/strong>, sans paiement de p\u00e9nalit\u00e9 et sans indication de motif, dans un d\u00e9lai de 14 jours calendaires \u00e0 compter du lendemain du jour de la livraison du bien ou de la conclusion du contrat de service.<\/p>\n<p>En cas de r\u00e9tractation, les frais directs de renvoi des biens sont \u00e0 la charge du client, sauf convention contraire expresse.<\/p>\n<p>Le droit de r\u00e9tractation ne s\u2019applique pas dans les cas pr\u00e9vus par la loi, notamment pour les biens confectionn\u00e9s selon les sp\u00e9cifications du client ou pr\u00e9sentant un caract\u00e8re personnalis\u00e9.<\/p>\n<p>Vous trouverez plus de d\u00e9tails sur l\u2019exercice du droit de r\u00e9tractation, la proc\u00e9dure pratique de retour et les \u00e9ventuelles exceptions sur la page <a href=\"https:\/\/re-shop.be\/fr\/service-clientele\/\">garantie et retours<\/a>.<\/p><\/div><div id=\"gen-liability\" class=\"x-text x-text-headline e152-e23 m48-h m48-j m48-k m48-l\"><div class=\"x-text-content\"><div class=\"x-text-content-text\"><h2 class=\"x-text-content-text-primary\">Responsabilit\u00e9<\/h2>\n<\/div><\/div><\/div><div class=\"x-text x-content e152-e24 m48-n\"><p>Le vendeur n\u2019est pas responsable des dommages indirects, tels que les pertes financi\u00e8res d\u2019int\u00e9r\u00eats ou d\u2019investissements, les manques \u00e0 gagner, les cons\u00e9quences d\u2019une gr\u00e8ve, l\u2019augmentation des frais g\u00e9n\u00e9raux ou tout autre dommage cons\u00e9cutif.<\/p>\n<p>Si possible, le vendeur rectifiera l\u2019erreur constat\u00e9e \u00e0 ses propres frais. Sans pr\u00e9judice des droits l\u00e9gaux du consommateur, cela peut se faire, le cas \u00e9ch\u00e9ant, sans indemnisation suppl\u00e9mentaire. <\/p>\n<p>Si le client souhaite faire valoir son \u00e9ventuel droit \u00e0 indemnisation, il doit le signaler dans un d\u00e9lai raisonnable apr\u00e8s la survenance de l\u2019erreur pr\u00e9sum\u00e9e du vendeur, dans la mesure permise par la loi.<\/p>\n<p>La responsabilit\u00e9 du vendeur est, dans la mesure permise par la loi, limit\u00e9e au montant de la commande sur laquelle porte le dommage.<\/p>\n<p>Les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales n\u2019excluent pas la responsabilit\u00e9 en cas de dol, d\u2019intention frauduleuse, de faute grave, de d\u00e9c\u00e8s ou de dommages corporels.<\/p><\/div><div id=\"gen-complaints\" class=\"x-text x-text-headline e152-e25 m48-h m48-j m48-k m48-l\"><div class=\"x-text-content\"><div class=\"x-text-content-text\"><h2 class=\"x-text-content-text-primary\">R\u00e9clamations<\/h2>\n<\/div><\/div><\/div><div class=\"x-text x-content e152-e26 m48-n\"><p>Les r\u00e9clamations relatives \u00e0 la livraison ou aux vices apparents doivent \u00eatre signal\u00e9es dans un d\u00e9lai de sept jours ouvrables apr\u00e8s la livraison, soit par e-mail \u00e0 <a href=\"mailto:\">info@re-shop.be<\/a>, soit par courrier recommand\u00e9.<\/p>\n<p>Ce d\u00e9lai s\u2019applique sans pr\u00e9judice des droits l\u00e9gaux du consommateur, en particulier en ce qui concerne la garantie l\u00e9gale et la non-conformit\u00e9.<\/p>\n<p>Si une r\u00e9clamation est jug\u00e9e fond\u00e9e, le vendeur proc\u00e9dera en premier lieu \u00e0 la r\u00e9paration ou \u00e0 l\u2019\u00e9change, conform\u00e9ment aux dispositions l\u00e9gales applicables.<\/p><\/div><div id=\"gen-warranty\" class=\"x-text x-text-headline e152-e27 m48-h m48-j m48-k m48-l\"><div class=\"x-text-content\"><div class=\"x-text-content-text\"><h2 class=\"x-text-content-text-primary\">Garantie<\/h2>\n<\/div><\/div><\/div><div class=\"x-text x-content e152-e28 m48-n\"><p>La <strong>garantie l\u00e9gale<\/strong> s\u2019applique \u00e0 nos biens, conform\u00e9ment \u00e0 la l\u00e9gislation en vigueur sur la protection des consommateurs. Concr\u00e8tement, les d\u00e9lais de garantie suivants s\u2019appliquent : <\/p>\n\n<ul>\n \t<li><strong>Produits neufs :<\/strong> 2 ans de garantie l\u00e9gale, sauf indication contraire sur le produit lui-m\u00eame.<\/li>\n \t<li>Certains produits neufs sont livr\u00e9s avec une garantie d\u2019usine de 5 ans ; cela est toujours clairement mentionn\u00e9 sur la fiche produit.<\/li>\n \t<li><strong>Produits d\u2019occasion :<\/strong> une garantie d\u2019un an sur le bon fonctionnement de l\u2019article, \u00e0 l\u2019exclusion de l\u2019usure normale des tissus et des rev\u00eatements, conform\u00e9ment aux dispositions l\u00e9gales.<\/li>\n \t<li><strong>Produits reconditionn\u00e9s :<\/strong> 2 ans de garantie et sont trait\u00e9s comme des produits neufs.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Pour les achats effectu\u00e9s par des consommateurs, la r\u00e9glementation l\u00e9gale relative \u00e0 la conformit\u00e9 s\u2019applique, telle que d\u00e9finie dans la directive europ\u00e9enne (UE) 2019\/771 et les dispositions correspondantes du Code civil belge.<\/p>\n<p>Le vendeur a l\u2019obligation de livrer un produit conforme au contrat. En tant que consommateur, vous avez droit \u00e0 un produit ad\u00e9quat, conforme lors de la livraison et exempt de d\u00e9fauts. <\/p>\n<p>Pour les biens d\u2019occasion, la garantie ne s\u2019applique pas aux d\u00e9fauts qui ont \u00e9t\u00e9 express\u00e9ment communiqu\u00e9s par le vendeur et qui \u00e9taient donc connus de l\u2019acheteur au moment de l\u2019achat.<\/p>\n<p>Un produit est conforme lorsqu\u2019il r\u00e9pond \u00e0 la description faite par le vendeur, aux informations contenues dans la publicit\u00e9, au manuel d\u2019utilisation et aux documents d\u2019achat (tels que le bon de commande), et qu\u2019il est propre \u00e0 l\u2019usage normal.<\/p>\n<p>Ce qui peut \u00eatre raisonnablement attendu d\u00e9pend de la nature du produit (neuf, reconditionn\u00e9 ou d\u2019occasion) et de sa dur\u00e9e de vie normale.<\/p>\n<p>Vous trouverez plus d\u2019informations pratiques sur la garantie et la proc\u00e9dure de r\u00e9clamation sur la page <a href=\"https:\/\/re-shop.be\/fr\/service-clientele\/\">Garantie et retours<\/a>.<\/p><\/div><div id=\"gen-condition\" class=\"x-text x-text-headline e152-e29 m48-h m48-j m48-k m48-l\"><div class=\"x-text-content\"><div class=\"x-text-content-text\"><h2 class=\"x-text-content-text-primary\">\u00c9tat des produits d\u2019occasion et reconditionn\u00e9s<\/h2>\n<\/div><\/div><\/div><div class=\"x-text x-content e152-e30 m48-n\"><p>Une grande partie de l\u2019offre sur le site web se compose de produits d\u2019occasion, reconditionn\u00e9s ou circulaires. Ces produits peuvent pr\u00e9senter des traces d\u2019utilisation propres \u00e0 un usage ant\u00e9rieur, telles que de l\u00e9g\u00e8res rayures, des d\u00e9colorations ou de l\u2019usure. <\/p>\n<p>Le vendeur s\u2019efforce de repr\u00e9senter l\u2019\u00e9tat des produits le plus pr\u00e9cis\u00e9ment possible via les descriptions de produits, les photos et les \u00e9ventuelles indications de traces d\u2019utilisation. Les photos servent principalement d\u2019illustration et peuvent, dans certains cas, montrer un exemple repr\u00e9sentatif de produits de qualit\u00e9 similaire. <\/p>\n<p>Lorsque plusieurs produits identiques sont propos\u00e9s sur une m\u00eame page produit, les produits livr\u00e9s peuvent l\u00e9g\u00e8rement diff\u00e9rer des photos pr\u00e9sent\u00e9es, pour autant qu\u2019ils correspondent \u00e0 la qualit\u00e9 et \u00e0 l\u2019\u00e9tat d\u00e9crits du produit.<\/p>\n<p>Les traces d\u2019utilisation normales inh\u00e9rentes aux produits d\u2019occasion ou reconditionn\u00e9s ne sont pas consid\u00e9r\u00e9es comme un d\u00e9faut ou une non-conformit\u00e9, pour autant que le produit corresponde \u00e0 la description et \u00e0 l\u2019\u00e9tat mentionn\u00e9 du produit.<\/p><\/div><div id=\"gen-forcemaj\" class=\"x-text x-text-headline e152-e31 m48-h m48-j m48-k m48-l\"><div class=\"x-text-content\"><div class=\"x-text-content-text\"><h2 class=\"x-text-content-text-primary\">Force majeure<\/h2>\n<\/div><\/div><\/div><div class=\"x-text x-content e152-e32 m48-n\"><p>Le vendeur est lib\u00e9r\u00e9 de ses obligations en cas de force majeure. Sont syst\u00e9matiquement consid\u00e9r\u00e9s comme des cas de force majeure : l\u2019incendie, les pannes techniques, les pannes informatiques et toutes les situations entravant gravement le fonctionnement. <\/p>\n<p>Si un cas de force majeure survient effectivement, le vendeur est lib\u00e9r\u00e9 de ses obligations, sans aucune obligation d\u2019indemnisation, et ce tant que la cause et les cons\u00e9quences de la force majeure persistent. Les obligations ainsi suspendues seront \u00e0 nouveau ex\u00e9cut\u00e9es d\u00e8s que les cons\u00e9quences ou la cause de l\u2019inex\u00e9cution auront disparu. <\/p><\/div><div id=\"gen-law\" class=\"x-text x-text-headline e152-e33 m48-h m48-j m48-k m48-l\"><div class=\"x-text-content\"><div class=\"x-text-content-text\"><h2 class=\"x-text-content-text-primary\">Droit applicable et juridiction comp\u00e9tente<\/h2>\n<\/div><\/div><\/div><div class=\"x-text x-content e152-e34 m48-n\"><p>Le pr\u00e9sent contrat est r\u00e9gi par le droit belge.<\/p>\n<p>En cas de litige avec des clients professionnels, seuls les tribunaux de l'arrondissement o\u00f9 se trouve le si\u00e8ge social du vendeur sont comp\u00e9tents.<\/p>\n<p>Pour les consommateurs, les litiges sont port\u00e9s devant le tribunal comp\u00e9tent conform\u00e9ment aux dispositions l\u00e9gales imp\u00e9ratives.<\/p>\n<p>En cas de litige, le consommateur peut \u00e9galement utiliser la plateforme de r\u00e8glement en ligne des litiges (RLL) de la Commission europ\u00e9enne :<br\/>https:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr<\/p><\/div><div class=\"x-text x-text-headline e152-e35 m48-h m48-i m48-l m48-m\"><div class=\"x-text-content\"><div class=\"x-text-content-text\"><h2 class=\"x-text-content-text-primary\">Derni\u00e8re mise \u00e0 jour : 05\/02\/2026<\/h2>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Acc\u00e9dez directement \u00e0Champ d\u2019applicationPropri\u00e9taire et applicationPrix et remisesR\u00e9servation de produitsDroit de r\u00e9tractationResponsabilit\u00e9R\u00e9clamationsGarantie\u00c9tat des produits d\u2019occasion et reconditionn\u00e9sForce majeureDroit applicable et tribunal comp\u00e9tentConnexesConditions G\u00e9n\u00e9rales de VentePolitique de confidentialit\u00e9Politique de CookiesClause de &#8230; <\/p>\n<div><a href=\"https:\/\/re-shop.be\/fr\/conditions-generales-de-vente\/\" class=\"more-link\">Read More<\/a><\/div>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"template-blank-4.php","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-152","page","type-page","status-publish","hentry","no-post-thumbnail"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v28.7 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente - re-shop<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/re-shop.be\/fr\/conditions-generales-de-vente\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fr_FR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente - re-shop\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Acc\u00e9dez directement \u00e0Champ d\u2019applicationPropri\u00e9taire et applicationPrix et remisesR\u00e9servation de produitsDroit de r\u00e9tractationResponsabilit\u00e9R\u00e9clamationsGarantie\u00c9tat des produits d\u2019occasion et reconditionn\u00e9sForce majeureDroit applicable et tribunal comp\u00e9tentConnexesConditions G\u00e9n\u00e9rales de VentePolitique de confidentialit\u00e9Politique de CookiesClause de ... 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