{"id":21557,"date":"2026-03-05T16:42:43","date_gmt":"2026-03-05T15:42:43","guid":{"rendered":"https:\/\/re-shop.be\/service-clientele\/"},"modified":"2026-10-07T14:03:10","modified_gmt":"2026-10-07T13:03:10","slug":"service-clientele","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/re-shop.be\/fr\/service-clientele\/","title":{"rendered":"Service client\u00e8le"},"content":{"rendered":"<div id=\"cs-content\" class=\"cs-content\"><div class=\"x-section e21557-e1 mgmt-0 reshop-customer-service-page\"><div class=\"x-row x-container max width e21557-e2 mgmt-1 mgmt-2 mgmt-7\"><div class=\"x-row-inner\"><div class=\"x-col x-hide-sm x-hide-xs e21557-e3 mgmt-e\"><div class=\"x-div e21557-e4 mgmt-f mgmt-g mgmt-h\"><div class=\"x-acc e21557-e5 mgmt-j mgmt-k mgmt-l\" id=\"x-acc-e21557-e5\"><div class=\"e21557-e6 x-acc-item\"><button id=\"tab-e21557-e6\" class=\"x-acc-header x-active\" role=\"button\" aria-expanded=\"true\" aria-controls=\"panel-e21557-e6\" data-x-toggle=\"collapse\" 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magasin<\/span><\/div><\/div><\/a><\/li><li class=\"menu-item menu-item-type-custom menu-item-object-custom menu-item-8630\" id=\"menu-item-8630\"><a class=\"x-anchor x-anchor-menu-item mgmt-s mgmt-t mgmt-u mgmt-v\" tabindex=\"0\" href=\"#returns-warranty\"><div class=\"x-anchor-content\"><div class=\"x-anchor-text\"><span class=\"x-anchor-text-primary\">Retours et garantie<\/span><\/div><\/div><\/a><\/li><li class=\"menu-item menu-item-type-custom menu-item-object-custom menu-item-8631\" id=\"menu-item-8631\"><a class=\"x-anchor x-anchor-menu-item mgmt-s mgmt-t mgmt-u mgmt-v\" tabindex=\"0\" href=\"#productquality\"><div class=\"x-anchor-content\"><div class=\"x-anchor-text\"><span class=\"x-anchor-text-primary\">Qualit\u00e9 des produits<\/span><\/div><\/div><\/a><\/li><li class=\"menu-item menu-item-type-custom menu-item-object-custom menu-item-8632\" id=\"menu-item-8632\"><a class=\"x-anchor x-anchor-menu-item mgmt-s mgmt-t mgmt-u mgmt-v\" tabindex=\"0\" href=\"#circularity\"><div 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non-responsabilit\u00e9<\/span><\/div><\/div><\/a><\/li><li class=\"cmplz-show-banner menu-item menu-item-type-custom menu-item-object-custom menu-item-2232\" id=\"menu-item-2232\"><a class=\"x-anchor x-anchor-menu-item mgmt-s mgmt-t mgmt-u mgmt-x\" tabindex=\"0\" href=\"javascript:void(0)\"><div class=\"x-anchor-content\"><div class=\"x-anchor-text\"><span class=\"x-anchor-text-primary\">Param\u00e8tres des cookies<\/span><\/div><\/div><\/a><\/li><\/ul><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"x-col e21557-e10 mgmt-e\"><div class=\"x-div x-hide-lg x-hide-md x-hide-xl e21557-e11 mgmt-g mgmt-h\"><div class=\"x-text x-text-headline e21557-e12 mgmt-z mgmt-10 mgmt-11\"><div class=\"x-text-content\"><div class=\"x-text-content-text\"><h1 class=\"x-text-content-text-primary\">Service client\u00e8le<\/h1>\n<\/div><\/div><\/div><ul class=\"x-menu-first-level x-menu x-menu-inline e21557-e13 mgmt-p mgmt-q mgmt-r\" role=\"navigation\" 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x-text-headline e21557-e15 mgmt-z mgmt-10 mgmt-12\"><div class=\"x-text-content\"><div class=\"x-text-content-text\"><h1 class=\"x-text-content-text-primary\">Commander<\/h1>\n<\/div><\/div><\/div><div class=\"x-text x-content e21557-e16 mgmt-15 mgmt-16 mgmt-17\"><p>Vous trouverez ci-dessous toutes les informations concernant la passation et la gestion de votre commande.<\/p><\/div><div class=\"x-acc e21557-e17 mgmt-j mgmt-k mgmt-m\" id=\"x-acc-e21557-e17\"><div class=\"e21557-e18 x-acc-item\"><button id=\"tab-e21557-e18\" class=\"x-acc-header\" role=\"button\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"panel-e21557-e18\" data-x-toggle=\"collapse\" data-x-toggleable=\"e21557-e18\" type=\"button\" data-x-toggle-group=\"e21557-e17\"><span class=\"x-acc-header-content\"><span class=\"x-acc-header-indicator\"><i class=\"x-icon\" aria-hidden=\"true\" data-x-icon-s=\"&#xf107;\"><\/i><\/span><span class=\"x-acc-header-text\">Comment passer une commande ?<\/span><\/span><\/button><div id=\"panel-e21557-e18\" role=\"tabpanel\" aria-hidden=\"true\" aria-labelledby=\"tab-e21557-e18\" data-x-toggleable=\"e21557-e18\" data-x-toggle-collapse=\"1\" class=\"x-collapsed\"><div class=\"x-acc-content\"><div class=\"x-text x-content e21557-e19 mgmt-16 mgmt-17 mgmt-18\"><p>Passer une commande sur <strong>re-shop<\/strong> est tr\u00e8s simple via la boutique en ligne.<\/p>\n<p>1. Choisissez le produit souhait\u00e9 et ouvrez la page du produit.<br\/>2. S\u00e9lectionnez, le cas \u00e9ch\u00e9ant, les options appropri\u00e9es, telles que le mod\u00e8le, la couleur et les dimensions.<br\/>3a. Avant l'achat : indiquez la quantit\u00e9 et cliquez sur \u00ab Ajouter au panier \u00bb.<br\/>3b. Pour une r\u00e9servation : cliquez sur \u00ab R\u00e9server ce produit pour une p\u00e9riode \u00bb, indiquez la quantit\u00e9, s\u00e9lectionnez la date de fin de la r\u00e9servation, puis cliquez sur \u00ab R\u00e9server ce produit \u00bb.<br\/>4. Ouvrez le Panier en haut \u00e0 droite de la page pour v\u00e9rifier votre commande.<br\/>5. Modifiez les quantit\u00e9s si n\u00e9cessaire ou supprimez des produits.<br\/>6. Passez \u00e0 la validation de la commande.<br\/>7. Saisissez vos coordonn\u00e9es ou connectez-vous \u00e0 votre compte.<br\/>8. Choisissez le mode de livraison ou de retrait souhait\u00e9.<br\/>9. Choisissez un mode de paiement.<br\/>10. V\u00e9rifiez votre commande et confirmez-la.  <\/p>\n<p>Si vous \u00eates un client professionnel et que vous souhaitez ajouter un Num\u00e9ro de TVA, vous devez \u00eatre connect\u00e9 \u00e0 votre compte.<\/p><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"e21557-e20 x-acc-item\"><button id=\"tab-e21557-e20\" class=\"x-acc-header\" role=\"button\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"panel-e21557-e20\" data-x-toggle=\"collapse\" data-x-toggleable=\"e21557-e20\" type=\"button\" data-x-toggle-group=\"e21557-e17\"><span class=\"x-acc-header-content\"><span class=\"x-acc-header-indicator\"><i class=\"x-icon\" aria-hidden=\"true\" data-x-icon-s=\"&#xf107;\"><\/i><\/span><span class=\"x-acc-header-text\">Puis-je r\u00e9server un produit ou le bloquer temporairement ?<\/span><\/span><\/button><div id=\"panel-e21557-e20\" role=\"tabpanel\" aria-hidden=\"true\" aria-labelledby=\"tab-e21557-e20\" data-x-toggleable=\"e21557-e20\" data-x-toggle-collapse=\"1\" class=\"x-collapsed\"><div class=\"x-acc-content\"><div class=\"x-text x-content e21557-e21 mgmt-16 mgmt-17 mgmt-18\"><p>Oui, pour certains produits <strong>, re-shop<\/strong> propose une option de R\u00e9servation.<\/p>\n<p>La r\u00e9servation permet de r\u00e9server des produits d\u00e8s aujourd'hui et de ne les acheter effectivement que plus tard. Cette option est particuli\u00e8rement int\u00e9ressante dans le cadre d'am\u00e9nagements r\u00e9alis\u00e9s sous forme de projets, o\u00f9 la s\u00e9lection et la mise en \u0153uvre ne co\u00efncident souvent pas. <\/p>\n<p>Dans le cadre du r\u00e9emploi, l'offre \u00e9volue en permanence. Un produit disponible aujourd'hui ne le sera pas n\u00e9cessairement au moment de la mise en \u0153uvre. En effectuant une r\u00e9servation, vous pouvez vous assurer de sa disponibilit\u00e9.  <\/p>\n<p>Comment cela fonctionne-t-il ?<\/p>\n\n<ul>\n \t<li>Vous s\u00e9lectionnez les produits comme pour une commande classique<\/li>\n \t<li>Vous optez pour la R\u00e9servation plut\u00f4t que pour l'achat<\/li>\n \t<li>Vous payez des frais de r\u00e9servation pour la mise de c\u00f4t\u00e9 et le stockage temporaire du produit<\/li>\n<\/ul>\n<p>L'achat d\u00e9finitif n'aura lieu que lorsque le mobilier sera effectivement n\u00e9cessaire.<\/p>\n<p>Qu'est-ce que cela signifie concr\u00e8tement ?<\/p>\n\n<ul>\n \t<li>Garantie de disponibilit\u00e9 dans le cadre de la planification de votre projet<\/li>\n \t<li>Pas de contrainte de temps lors de la s\u00e9lection<\/li>\n \t<li>Possibilit\u00e9 d'\u00e9laborer des propositions concr\u00e8tes<\/li>\n \t<li>Flexibilit\u00e9 tout au long du processus de conception<\/li>\n<\/ul>\n<p>Les r\u00e9servations sont principalement destin\u00e9es aux projets dont la dur\u00e9e de r\u00e9alisation est plus longue, comme c'est le cas pour les architectes, les promoteurs immobiliers et les entreprises dont l'am\u00e9nagement se fait par \u00e9tapes.<\/p>\n<p>Important<\/p>\n\n<ul>\n \t<li>Les frais de r\u00e9servation ne sont pas d\u00e9duits du prix d'achat<\/li>\n \t<li>Les frais de r\u00e9servation ne sont pas remboursables<\/li>\n \t<li>\u00c0 l'issue de la p\u00e9riode convenue, la r\u00e9servation expire automatiquement, sauf accord contraire<\/li>\n<\/ul>\n<p>Les conditions exactes et la disponibilit\u00e9 sont toujours pr\u00e9cis\u00e9es pour chaque produit ou Projet.<\/p><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"e21557-e22 x-acc-item\"><button id=\"tab-e21557-e22\" class=\"x-acc-header\" role=\"button\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"panel-e21557-e22\" data-x-toggle=\"collapse\" data-x-toggleable=\"e21557-e22\" type=\"button\" data-x-toggle-group=\"e21557-e17\"><span class=\"x-acc-header-content\"><span class=\"x-acc-header-indicator\"><i class=\"x-icon\" aria-hidden=\"true\" data-x-icon-s=\"&#xf107;\"><\/i><\/span><span class=\"x-acc-header-text\">Quand vais-je recevoir la confirmation de ma commande ?<\/span><\/span><\/button><div id=\"panel-e21557-e22\" role=\"tabpanel\" aria-hidden=\"true\" aria-labelledby=\"tab-e21557-e22\" data-x-toggleable=\"e21557-e22\" data-x-toggle-collapse=\"1\" class=\"x-collapsed\"><div class=\"x-acc-content\"><div class=\"x-text x-content e21557-e23 mgmt-16 mgmt-17 mgmt-18\"><p>Une fois votre commande pass\u00e9e, vous recevrez automatiquement une confirmation par e-mail.<\/p>\n<p>Vous n'avez pas re\u00e7u de confirmation ? V\u00e9rifiez d'abord votre dossier de courrier ind\u00e9sirable ou de spam. <\/p>\n<p>Vous ne trouvez pas la confirmation ? Dans ce cas, veuillez nous contacter \u00e0 l'adresse <strong>orders@re-shop.be<\/strong>. <\/p><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"e21557-e24 x-acc-item\"><button id=\"tab-e21557-e24\" class=\"x-acc-header\" role=\"button\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"panel-e21557-e24\" data-x-toggle=\"collapse\" data-x-toggleable=\"e21557-e24\" type=\"button\" data-x-toggle-group=\"e21557-e17\"><span class=\"x-acc-header-content\"><span class=\"x-acc-header-indicator\"><i class=\"x-icon\" aria-hidden=\"true\" data-x-icon-s=\"&#xf107;\"><\/i><\/span><span class=\"x-acc-header-text\">O\u00f9 en est ma commande ?<\/span><\/span><\/button><div id=\"panel-e21557-e24\" role=\"tabpanel\" aria-hidden=\"true\" aria-labelledby=\"tab-e21557-e24\" data-x-toggleable=\"e21557-e24\" data-x-toggle-collapse=\"1\" class=\"x-collapsed\"><div class=\"x-acc-content\"><div class=\"x-text x-content e21557-e25 mgmt-16 mgmt-17 mgmt-18\"><p>Le statut de votre commande est suivi selon les statuts de commande standard de notre boutique en ligne ; ainsi, votre commande peut par exemple \u00eatre en cours de traitement, en cours de pr\u00e9paration, finalis\u00e9e ou annul\u00e9e.<\/p>\n<p>Si vous disposez d'un compte, vous pouvez suivre votre commande via \u00ab Mon compte \u00bb &gt; \u00ab <a href=\"https:\/\/re-shop.be\/fr\/mon-compte\/\">Commandes<\/a> \u00bb.<\/p>\n<p>Vous recevrez \u00e9galement des e-mails en cas de modifications importantes concernant votre commande.<\/p><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"e21557-e26 x-acc-item\"><button id=\"tab-e21557-e26\" class=\"x-acc-header\" role=\"button\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"panel-e21557-e26\" data-x-toggle=\"collapse\" data-x-toggleable=\"e21557-e26\" type=\"button\" data-x-toggle-group=\"e21557-e17\"><span class=\"x-acc-header-content\"><span class=\"x-acc-header-indicator\"><i class=\"x-icon\" aria-hidden=\"true\" data-x-icon-s=\"&#xf107;\"><\/i><\/span><span class=\"x-acc-header-text\">Puis-je modifier ma commande ?<\/span><\/span><\/button><div id=\"panel-e21557-e26\" role=\"tabpanel\" aria-hidden=\"true\" aria-labelledby=\"tab-e21557-e26\" data-x-toggleable=\"e21557-e26\" data-x-toggle-collapse=\"1\" class=\"x-collapsed\"><div class=\"x-acc-content\"><div class=\"x-text x-content e21557-e27 mgmt-16 mgmt-17 mgmt-18\"><p>Oui, dans de nombreux cas, cela est encore possible, \u00e0 condition que la commande n'ait pas encore \u00e9t\u00e9 enti\u00e8rement trait\u00e9e ou pr\u00e9par\u00e9e pour la livraison.<\/p>\n<p>Pour cela, veuillez nous contacter d\u00e8s que possible \u00e0 l'adresse <strong>orders@re-shop.be<\/strong> <strong> ou au num\u00e9ro +32 (0)2 255 17 40<\/strong> et indiquez clairement votre num\u00e9ro de commande.<\/p>\n<p>Nous v\u00e9rifierons alors s'il est encore possible de modifier la commande.<\/p><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"e21557-e28 x-acc-item\"><button id=\"tab-e21557-e28\" class=\"x-acc-header\" role=\"button\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"panel-e21557-e28\" data-x-toggle=\"collapse\" data-x-toggleable=\"e21557-e28\" type=\"button\" data-x-toggle-group=\"e21557-e17\"><span class=\"x-acc-header-content\"><span class=\"x-acc-header-indicator\"><i class=\"x-icon\" aria-hidden=\"true\" data-x-icon-s=\"&#xf107;\"><\/i><\/span><span class=\"x-acc-header-text\">Puis-je annuler ma commande ?<\/span><\/span><\/button><div id=\"panel-e21557-e28\" role=\"tabpanel\" aria-hidden=\"true\" aria-labelledby=\"tab-e21557-e28\" data-x-toggleable=\"e21557-e28\" data-x-toggle-collapse=\"1\" class=\"x-collapsed\"><div class=\"x-acc-content\"><div class=\"x-text x-content e21557-e29 mgmt-16 mgmt-17 mgmt-18\"><p>Une commande peut \u00eatre annul\u00e9e sans frais tant qu'elle n'a pas encore \u00e9t\u00e9 trait\u00e9e, pr\u00e9par\u00e9e ou charg\u00e9e pour le transport.<\/p>\n<p>Si les marchandises ont d\u00e9j\u00e0 \u00e9t\u00e9 charg\u00e9es en vue de la livraison, il se peut que les frais de transport ne puissent plus \u00eatre rembours\u00e9s.<\/p>\n<p>Pour les produits sur mesure, les produits personnalis\u00e9s ou les produits command\u00e9s sp\u00e9cialement pour vous, l'annulation peut \u00eatre limit\u00e9e ou exclue d\u00e8s que la production ou la personnalisation a commenc\u00e9.<\/p>\n<p>En cas d'annulation, veuillez toujours nous contacter d\u00e8s que possible via <strong>orders@re-shop.be<\/strong> ou <strong>+32 (0)2 255 17 40<\/strong> et indiquez votre num\u00e9ro de commande.<\/p><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"e21557-e30 x-acc-item\"><button id=\"tab-e21557-e30\" class=\"x-acc-header\" role=\"button\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"panel-e21557-e30\" data-x-toggle=\"collapse\" data-x-toggleable=\"e21557-e30\" type=\"button\" data-x-toggle-group=\"e21557-e17\"><span class=\"x-acc-header-content\"><span class=\"x-acc-header-indicator\"><i class=\"x-icon\" aria-hidden=\"true\" data-x-icon-s=\"&#xf107;\"><\/i><\/span><span class=\"x-acc-header-text\">Puis-je modifier l'adresse de livraison apr\u00e8s avoir pass\u00e9 ma commande ?<\/span><\/span><\/button><div id=\"panel-e21557-e30\" role=\"tabpanel\" aria-hidden=\"true\" aria-labelledby=\"tab-e21557-e30\" data-x-toggleable=\"e21557-e30\" data-x-toggle-collapse=\"1\" class=\"x-collapsed\"><div class=\"x-acc-content\"><div class=\"x-text x-content e21557-e31 mgmt-16 mgmt-17 mgmt-18\"><p>Oui, c'est g\u00e9n\u00e9ralement possible tant que la commande n'a pas encore \u00e9t\u00e9 planifi\u00e9e ou charg\u00e9e pour le transport.<\/p>\n<p>Veuillez noter qu'une adresse de livraison diff\u00e9rente peut avoir une incidence sur :<\/p>\n\n<ul>\n \t<li>les frais de livraison<\/li>\n \t<li>la zone de livraison<\/li>\n \t<li>D\u00e9lai de livraison<\/li>\n \t<li>la disponibilit\u00e9 de certaines options de livraison<\/li>\n<\/ul>\n<p>Pour cela, veuillez nous contacter \u00e0 l'adresse <strong>orders@re-shop.be<\/strong> ou <strong> au num\u00e9ro +32 (0)2 255 17 40<\/strong> en indiquant votre num\u00e9ro de commande.<\/p><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"e21557-e32 x-acc-item\"><button id=\"tab-e21557-e32\" class=\"x-acc-header\" role=\"button\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"panel-e21557-e32\" data-x-toggle=\"collapse\" data-x-toggleable=\"e21557-e32\" type=\"button\" data-x-toggle-group=\"e21557-e17\"><span class=\"x-acc-header-content\"><span class=\"x-acc-header-indicator\"><i class=\"x-icon\" aria-hidden=\"true\" data-x-icon-s=\"&#xf107;\"><\/i><\/span><span class=\"x-acc-header-text\">Puis-je passer commande en toute s\u00e9curit\u00e9 aupr\u00e8s de re-shop ?<\/span><\/span><\/button><div id=\"panel-e21557-e32\" role=\"tabpanel\" aria-hidden=\"true\" aria-labelledby=\"tab-e21557-e32\" data-x-toggleable=\"e21557-e32\" data-x-toggle-collapse=\"1\" class=\"x-collapsed\"><div class=\"x-acc-content\"><div class=\"x-text x-content e21557-e33 mgmt-16 mgmt-17 mgmt-18\"><p>Oui. <strong>re-shop<\/strong> utilise une connexion s\u00e9curis\u00e9e pour le traitement des donn\u00e9es et des commandes.<\/p>\n<p>Les donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel sont trait\u00e9es conform\u00e9ment \u00e0 notre politique de confidentialit\u00e9 et les paiements s'effectuent via les environnements de paiement s\u00e9curis\u00e9s de nos partenaires de paiement.<\/p>\n<p>Veillez toujours \u00e0 passer commande via le site officiel de <strong>re-shop<\/strong> et \u00e0 vous assurer que la connexion est s\u00e9curis\u00e9e.<\/p>\n<p>Vous trouverez de plus amples informations dans notre <a href=\"https:\/\/re-shop.be\/fr\/politique-de-confidentialite\/\">Politique de confidentialit\u00e9<\/a> et nos <a href=\"https:\/\/re-shop.be\/fr\/conditions-generales-de-vente\/\">Conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente<\/a>.<\/p><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"e21557-e34 x-acc-item\"><button id=\"tab-e21557-e34\" class=\"x-acc-header\" role=\"button\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"panel-e21557-e34\" data-x-toggle=\"collapse\" data-x-toggleable=\"e21557-e34\" type=\"button\" data-x-toggle-group=\"e21557-e17\"><span class=\"x-acc-header-content\"><span class=\"x-acc-header-indicator\"><i class=\"x-icon\" aria-hidden=\"true\" data-x-icon-s=\"&#xf107;\"><\/i><\/span><span class=\"x-acc-header-text\">Dois-je disposer d'un compte pour passer commande ?<\/span><\/span><\/button><div id=\"panel-e21557-e34\" role=\"tabpanel\" aria-hidden=\"true\" aria-labelledby=\"tab-e21557-e34\" data-x-toggleable=\"e21557-e34\" data-x-toggle-collapse=\"1\" class=\"x-collapsed\"><div class=\"x-acc-content\"><div class=\"x-text x-content e21557-e35 mgmt-16 mgmt-17 mgmt-18\"><p>Non, vous pouvez \u00e9galement passer commande en tant qu'invit\u00e9.<\/p>\n<p>Un compte offre toutefois des avantages suppl\u00e9mentaires :<\/p>\n\n<ul>\n \t<li><a href=\"https:\/\/re-shop.be\/fr\/mon-compte\/\">suivre vos commandes<\/a><\/li>\n \t<li><a href=\"https:\/\/re-shop.be\/fr\/mon-compte\/\">g\u00e9rer les adresses<\/a><\/li>\n \t<li><a href=\"https:\/\/re-shop.be\/fr\/mon-compte\/\">modifier les informations de votre compte<\/a><\/li>\n \t<li>Ajouter <a href=\"https:\/\/re-shop.be\/fr\/mon-compte\/\">un num\u00e9ro de TVA<\/a> en tant que client professionnel<\/li>\n \t<li>passer une nouvelle commande plus rapidement<\/li>\n \t<li>b\u00e9n\u00e9ficier de r\u00e9ductions personnelles<\/li>\n \t<li>Consulter le r\u00e9capitulatif de la commande<\/li>\n<\/ul>\n<p>Pour ajouter un num\u00e9ro de TVA, vous devez \u00eatre connect\u00e9.<\/p><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"e21557-e36 x-acc-item\"><button id=\"tab-e21557-e36\" class=\"x-acc-header\" role=\"button\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"panel-e21557-e36\" data-x-toggle=\"collapse\" data-x-toggleable=\"e21557-e36\" type=\"button\" data-x-toggle-group=\"e21557-e17\"><span class=\"x-acc-header-content\"><span class=\"x-acc-header-indicator\"><i class=\"x-icon\" aria-hidden=\"true\" data-x-icon-s=\"&#xf107;\"><\/i><\/span><span class=\"x-acc-header-text\">Puis-je passer commande depuis d'autres pays ?<\/span><\/span><\/button><div id=\"panel-e21557-e36\" role=\"tabpanel\" aria-hidden=\"true\" aria-labelledby=\"tab-e21557-e36\" data-x-toggleable=\"e21557-e36\" data-x-toggle-collapse=\"1\" class=\"x-collapsed\"><div class=\"x-acc-content\"><div class=\"x-text x-content e21557-e37 mgmt-16 mgmt-17 mgmt-18\"><p><strong>re-shop se concentre <\/strong>principalement sur les livraisons en Belgique, aux Pays-Bas, en France et en Allemagne.<\/p>\n<p>Les livraisons en dehors de cette zone sont possibles sur demande. Pour cela, veuillez nous contacter \u00e0 l'adresse orders@re-shop.be. <\/p><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"e21557-e38 x-acc-item\"><button id=\"tab-e21557-e38\" class=\"x-acc-header\" role=\"button\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"panel-e21557-e38\" data-x-toggle=\"collapse\" data-x-toggleable=\"e21557-e38\" type=\"button\" data-x-toggle-group=\"e21557-e17\"><span class=\"x-acc-header-content\"><span class=\"x-acc-header-indicator\"><i class=\"x-icon\" aria-hidden=\"true\" data-x-icon-s=\"&#xf107;\"><\/i><\/span><span class=\"x-acc-header-text\">J'ai re\u00e7u ma commande endommag\u00e9e, sale ou diff\u00e9rente de ce \u00e0 quoi je m'attendais. Que faire ? <\/span><\/span><\/button><div id=\"panel-e21557-e38\" role=\"tabpanel\" aria-hidden=\"true\" aria-labelledby=\"tab-e21557-e38\" data-x-toggleable=\"e21557-e38\" data-x-toggle-collapse=\"1\" class=\"x-collapsed\"><div class=\"x-acc-content\"><div class=\"x-text x-content e21557-e39 mgmt-16 mgmt-17 mgmt-18\"><p>Nous nous ferons un plaisir de r\u00e9gler ce probl\u00e8me correctement et dans les meilleurs d\u00e9lais.<\/p>\n<p>Veuillez v\u00e9rifier votre commande d\u00e8s sa r\u00e9ception et signaler d\u00e8s que possible tout dommage visible, toute pi\u00e8ce manquante ou toute anomalie via <strong>orders@re-shop.be<\/strong>.<\/p>\n<p>Veuillez indiquer :<\/p>\n\n<ul>\n \t<li>votre num\u00e9ro de commande<\/li>\n \t<li>des photos claires du produit<\/li>\n \t<li>photos des \u00e9ventuels dommages ou anomalies<\/li>\n \t<li>une br\u00e8ve description du probl\u00e8me<\/li>\n<\/ul>\n<p>Les produits d\u2019occasion et reconditionn\u00e9s peuvent pr\u00e9senter des traces d\u2019usure normales. Celles-ci font partie de l\u2019\u00e9tat du produit, \u00e0 condition qu\u2019elles correspondent \u00e0 la description du produit. <\/p><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"x-div e21557-e40 mgmt-g mgmt-i customer-service\" id=\"reservation\"><div class=\"x-text x-text-headline e21557-e41 mgmt-z mgmt-10 mgmt-12\"><div class=\"x-text-content\"><div class=\"x-text-content-text\"><h1 class=\"x-text-content-text-primary\">R\u00e9server<\/h1>\n<\/div><\/div><\/div><div class=\"x-text x-content e21557-e42 mgmt-16 mgmt-17 mgmt-18\"><p class=\"p1\">Vous trouverez ci-dessous toutes les informations concernant la r\u00e9servation de produits, les p\u00e9riodes de r\u00e9servation et le fonctionnement pratique des r\u00e9servations au sein de votre projet.<\/p><\/div><div id=\"discl-scope\" class=\"x-text x-text-headline has-graphic e21557-e43 mgmt-10 mgmt-11 mgmt-13 mgmt-14\"><div class=\"x-text-content\"><span class=\"x-graphic\" aria-hidden=\"true\"><i class=\"x-icon x-graphic-child x-graphic-icon x-graphic-primary\" aria-hidden=\"true\" data-x-icon-s=\"&#xf783;\"><\/i><\/span><div class=\"x-text-content-text\"><h2 class=\"x-text-content-text-primary\">R\u00e9servations pour l'am\u00e9nagement de projets<\/h2>\n<\/div><\/div><\/div><div class=\"x-text x-content e21557-e44 mgmt-16 mgmt-17 mgmt-18\"><p>Dans le cadre d'un am\u00e9nagement de projet, la disponibilit\u00e9 rev\u00eat souvent autant d'importance que le produit lui-m\u00eame. C'est pourquoi <strong>re-shop<\/strong> vous offre la possibilit\u00e9 de r\u00e9server temporairement certains meubles en vue d'un achat ult\u00e9rieur. <\/p>\n<p>Les r\u00e9servations permettent de bloquer temporairement les stocks destin\u00e9s \u00e0 un projet pendant une p\u00e9riode d\u00e9termin\u00e9e, afin de garantir leur disponibilit\u00e9 tout au long des phases de conception, d'approbation et de r\u00e9alisation.<\/p><\/div><div class=\"x-text x-text-headline has-graphic e21557-e45 mgmt-10 mgmt-11 mgmt-13 mgmt-14\"><div class=\"x-text-content\"><span class=\"x-graphic\" aria-hidden=\"true\"><i class=\"x-icon x-graphic-child x-graphic-icon x-graphic-primary\" aria-hidden=\"true\" data-x-icon-s=\"&#xf495;\"><\/i><\/span><div class=\"x-text-content-text\"><h2 class=\"x-text-content-text-primary\">Comment fonctionne une r\u00e9servation ?<\/h2>\n<\/div><\/div><\/div><div class=\"x-text x-content e21557-e46 mgmt-16 mgmt-17 mgmt-18\"><p><i  class=\"x-icon x-icon-check\" data-x-icon-s=\"&#xf00c;\" aria-hidden=\"true\"><\/i>  Les produits sont temporairement retir\u00e9s du stock<br\/><i  class=\"x-icon x-icon-check\" data-x-icon-s=\"&#xf00c;\" aria-hidden=\"true\"><\/i> Les r\u00e9servations sont valables pendant une p\u00e9riode d\u00e9termin\u00e9e<br\/><i  class=\"x-icon x-icon-check\" data-x-icon-s=\"&#xf00c;\" aria-hidden=\"true\"><\/i> Pendant cette p\u00e9riode, le mobilier reste exclusivement r\u00e9serv\u00e9<br\/><i  class=\"x-icon x-icon-check\" data-x-icon-s=\"&#xf00c;\" aria-hidden=\"true\"><\/i> Le mobilier reste entrepos\u00e9 chez nous<br\/><i  class=\"x-icon x-icon-check\" data-x-icon-s=\"&#xf00c;\" aria-hidden=\"true\"><\/i> \u00c0 l'issue de cette p\u00e9riode, la r\u00e9servation prend fin automatiquement<br\/><i  class=\"x-icon x-icon-check\" data-x-icon-s=\"&#xf00c;\" aria-hidden=\"true\"><\/i> L'achat d\u00e9finitif reste possible ult\u00e9rieurement<\/p><\/div><div class=\"x-acc e21557-e47 mgmt-j mgmt-m mgmt-n\" id=\"x-acc-e21557-e47\"><div class=\"e21557-e48 x-acc-item\"><button id=\"tab-e21557-e48\" class=\"x-acc-header\" role=\"button\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"panel-e21557-e48\" data-x-toggle=\"collapse\" data-x-toggleable=\"e21557-e48\" type=\"button\" data-x-toggle-group=\"e21557-e47\"><span class=\"x-acc-header-content\"><span class=\"x-acc-header-indicator\"><i class=\"x-icon\" aria-hidden=\"true\" data-x-icon-s=\"&#xf107;\"><\/i><\/span><span class=\"x-acc-header-text\">Comment puis-je r\u00e9server un produit ?<\/span><\/span><\/button><div id=\"panel-e21557-e48\" role=\"tabpanel\" aria-hidden=\"true\" aria-labelledby=\"tab-e21557-e48\" data-x-toggleable=\"e21557-e48\" data-x-toggle-collapse=\"1\" class=\"x-collapsed\"><div class=\"x-acc-content\"><div class=\"x-text x-content e21557-e49 mgmt-16 mgmt-17 mgmt-18\"><p>Sur la page du produit, vous pouvez choisir de r\u00e9server un produit.<\/p>\n\n<ul>\n \t<li>Cliquez sur \u00ab R\u00e9server ce produit \u00bb<\/li>\n \t<li>S\u00e9lectionnez la quantit\u00e9 souhait\u00e9e<\/li>\n \t<li>Veuillez choisir une date de fin pour la R\u00e9servation<\/li>\n \t<li>La r\u00e9servation commence automatiquement \u00e0 partir d'aujourd'hui<\/li>\n<\/ul>\n<p>Le prix total et le nombre de jours sont calcul\u00e9s et affich\u00e9s automatiquement.<\/p><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"e21557-e50 x-acc-item\"><button id=\"tab-e21557-e50\" class=\"x-acc-header\" role=\"button\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"panel-e21557-e50\" data-x-toggle=\"collapse\" data-x-toggleable=\"e21557-e50\" type=\"button\" data-x-toggle-group=\"e21557-e47\"><span class=\"x-acc-header-content\"><span class=\"x-acc-header-indicator\"><i class=\"x-icon\" aria-hidden=\"true\" data-x-icon-s=\"&#xf107;\"><\/i><\/span><span class=\"x-acc-header-text\">Dans quelles circonstances la r\u00e9servation est-elle int\u00e9ressante dans le cadre d'un projet ?<\/span><\/span><\/button><div id=\"panel-e21557-e50\" role=\"tabpanel\" aria-hidden=\"true\" aria-labelledby=\"tab-e21557-e50\" data-x-toggleable=\"e21557-e50\" data-x-toggle-collapse=\"1\" class=\"x-collapsed\"><div class=\"x-acc-content\"><div class=\"x-text x-content e21557-e51 mgmt-16 mgmt-17 mgmt-18\"><p>La r\u00e9servation est particuli\u00e8rement int\u00e9ressante dans le cadre d'am\u00e9nagements r\u00e9alis\u00e9s sous forme de projets.<\/p>\n<p>Cela vous permet de :<\/p>\n\n<ul>\n \t<li>r\u00e9server des produits alors que votre projet est encore en cours de pr\u00e9paration<\/li>\n \t<li>avoir la certitude de la disponibilit\u00e9, pour vous-m\u00eame ou pour votre client<\/li>\n \t<li>sans prendre de d\u00e9cisions d'achat imm\u00e9diates<\/li>\n<\/ul><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"e21557-e52 x-acc-item\"><button id=\"tab-e21557-e52\" class=\"x-acc-header\" role=\"button\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"panel-e21557-e52\" data-x-toggle=\"collapse\" data-x-toggleable=\"e21557-e52\" type=\"button\" data-x-toggle-group=\"e21557-e47\"><span class=\"x-acc-header-content\"><span class=\"x-acc-header-indicator\"><i class=\"x-icon\" aria-hidden=\"true\" data-x-icon-s=\"&#xf107;\"><\/i><\/span><span class=\"x-acc-header-text\">Comment le prix de r\u00e9servation est-il calcul\u00e9 ?<\/span><\/span><\/button><div id=\"panel-e21557-e52\" role=\"tabpanel\" aria-hidden=\"true\" aria-labelledby=\"tab-e21557-e52\" data-x-toggleable=\"e21557-e52\" data-x-toggle-collapse=\"1\" class=\"x-collapsed\"><div class=\"x-acc-content\"><div class=\"x-text x-content e21557-e53 mgmt-16 mgmt-17 mgmt-18\"><p>Le prix de la r\u00e9servation est calcul\u00e9 sur la base :<\/p>\n\n<ul>\n \t<li>le nombre de jours de r\u00e9servation<\/li>\n \t<li>le nombre de produits r\u00e9serv\u00e9s<\/li>\n \t<li>le prix de r\u00e9servation par produit et par jour<\/li>\n<\/ul>\n<p>Le prix de la r\u00e9servation par produit et par jour est fix\u00e9 en fonction du type et de la taille du produit. Ainsi, le co\u00fbt de la r\u00e9servation reste proportionnel \u00e0 l'espace de stockage n\u00e9cessaire et aux op\u00e9rations logistiques. <\/p>\n<p>Le prix actuel de la r\u00e9servation par jour est toujours clairement indiqu\u00e9 sur la page du produit, ainsi que le co\u00fbt total de la r\u00e9servation calcul\u00e9 automatiquement. Ce calcul reste \u00e9galement enti\u00e8rement visible dans le Panier, ce qui vous permet de conserver \u00e0 tout moment une vue d'ensemble claire des frais de r\u00e9servation. <\/p><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"e21557-e54 x-acc-item\"><button id=\"tab-e21557-e54\" class=\"x-acc-header\" role=\"button\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"panel-e21557-e54\" data-x-toggle=\"collapse\" data-x-toggleable=\"e21557-e54\" type=\"button\" data-x-toggle-group=\"e21557-e47\"><span class=\"x-acc-header-content\"><span class=\"x-acc-header-indicator\"><i class=\"x-icon\" aria-hidden=\"true\" data-x-icon-s=\"&#xf107;\"><\/i><\/span><span class=\"x-acc-header-text\">Pendant combien de temps les stocks destin\u00e9s \u00e0 un projet restent-ils r\u00e9serv\u00e9s ?<\/span><\/span><\/button><div id=\"panel-e21557-e54\" role=\"tabpanel\" aria-hidden=\"true\" aria-labelledby=\"tab-e21557-e54\" data-x-toggleable=\"e21557-e54\" data-x-toggle-collapse=\"1\" class=\"x-collapsed\"><div class=\"x-acc-content\"><div class=\"x-text x-content e21557-e55 mgmt-16 mgmt-17 mgmt-18\"><p>Une r\u00e9servation commence toujours le jour de la r\u00e9servation et se termine \u00e0 la date de fin que vous avez choisie.<\/p>\n<p>Le nombre total de jours est calcul\u00e9 automatiquement.<\/p><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"e21557-e56 x-acc-item\"><button id=\"tab-e21557-e56\" class=\"x-acc-header\" role=\"button\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"panel-e21557-e56\" data-x-toggle=\"collapse\" data-x-toggleable=\"e21557-e56\" type=\"button\" data-x-toggle-group=\"e21557-e47\"><span class=\"x-acc-header-content\"><span class=\"x-acc-header-indicator\"><i class=\"x-icon\" aria-hidden=\"true\" data-x-icon-s=\"&#xf107;\"><\/i><\/span><span class=\"x-acc-header-text\">Dois-je choisir une option lors de la r\u00e9servation ?<\/span><\/span><\/button><div id=\"panel-e21557-e56\" role=\"tabpanel\" aria-hidden=\"true\" aria-labelledby=\"tab-e21557-e56\" data-x-toggleable=\"e21557-e56\" data-x-toggle-collapse=\"1\" class=\"x-collapsed\"><div class=\"x-acc-content\"><div class=\"x-text x-content e21557-e57 mgmt-16 mgmt-17 mgmt-18\">Oui, si un produit existe en plusieurs variantes (par exemple, Couleur, Dimensions ou Mod\u00e8le), vous devez d'abord s\u00e9lectionner la variante appropri\u00e9e avant de pouvoir r\u00e9server.<\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"e21557-e58 x-acc-item\"><button id=\"tab-e21557-e58\" class=\"x-acc-header\" role=\"button\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"panel-e21557-e58\" data-x-toggle=\"collapse\" data-x-toggleable=\"e21557-e58\" type=\"button\" data-x-toggle-group=\"e21557-e47\"><span class=\"x-acc-header-content\"><span class=\"x-acc-header-indicator\"><i class=\"x-icon\" aria-hidden=\"true\" data-x-icon-s=\"&#xf107;\"><\/i><\/span><span class=\"x-acc-header-text\">O\u00f9 puis-je consulter ma r\u00e9servation ?<\/span><\/span><\/button><div id=\"panel-e21557-e58\" role=\"tabpanel\" aria-hidden=\"true\" aria-labelledby=\"tab-e21557-e58\" data-x-toggleable=\"e21557-e58\" data-x-toggle-collapse=\"1\" class=\"x-collapsed\"><div class=\"x-acc-content\"><div class=\"x-text x-content e21557-e59 mgmt-16 mgmt-17 mgmt-18\"><p>Votre r\u00e9servation sera ajout\u00e9e \u00e0 votre panier et trait\u00e9e comme une commande.<\/p>\n<p>Dans votre panier, vous verrez :<\/p>\n\n<ul>\n \t<li>le type (R\u00e9servation)<\/li>\n \t<li>la p\u00e9riode choisie<\/li>\n \t<li>le nombre de jours<\/li>\n \t<li>le prix total de la r\u00e9servation<\/li>\n<\/ul>\n<p>Et une fois la commande plac\u00e9e, sur la page de votre compte, dans la rubrique \u00ab <a href=\"https:\/\/re-shop.be\/fr\/mon-compte\/\">Commandes<\/a> \u00bb.<\/p><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"e21557-e60 x-acc-item\"><button id=\"tab-e21557-e60\" class=\"x-acc-header\" role=\"button\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"panel-e21557-e60\" data-x-toggle=\"collapse\" data-x-toggleable=\"e21557-e60\" type=\"button\" data-x-toggle-group=\"e21557-e47\"><span class=\"x-acc-header-content\"><span class=\"x-acc-header-indicator\"><i class=\"x-icon\" aria-hidden=\"true\" data-x-icon-s=\"&#xf107;\"><\/i><\/span><span class=\"x-acc-header-text\">Quelle est la diff\u00e9rence entre une r\u00e9servation et un achat ?<\/span><\/span><\/button><div id=\"panel-e21557-e60\" role=\"tabpanel\" aria-hidden=\"true\" aria-labelledby=\"tab-e21557-e60\" data-x-toggleable=\"e21557-e60\" data-x-toggle-collapse=\"1\" class=\"x-collapsed\"><div class=\"x-acc-content\"><div class=\"x-text x-content e21557-e61 mgmt-16 mgmt-17 mgmt-18\"><p>Non, une r\u00e9servation n'est pas un achat, mais une mise de c\u00f4t\u00e9 temporaire du produit.<\/p>\n<p>Vous ne payez que pour la r\u00e9servation du produit pendant une p\u00e9riode d\u00e9termin\u00e9e. L'achat d\u00e9finitif aura lieu ult\u00e9rieurement, si vous le souhaitez. <\/p><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"e21557-e62 x-acc-item\"><button id=\"tab-e21557-e62\" class=\"x-acc-header\" role=\"button\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"panel-e21557-e62\" data-x-toggle=\"collapse\" data-x-toggleable=\"e21557-e62\" type=\"button\" data-x-toggle-group=\"e21557-e47\"><span class=\"x-acc-header-content\"><span class=\"x-acc-header-indicator\"><i class=\"x-icon\" aria-hidden=\"true\" data-x-icon-s=\"&#xf107;\"><\/i><\/span><span class=\"x-acc-header-text\">Puis-je acheter ult\u00e9rieurement un produit r\u00e9serv\u00e9 ?<\/span><\/span><\/button><div id=\"panel-e21557-e62\" role=\"tabpanel\" aria-hidden=\"true\" aria-labelledby=\"tab-e21557-e62\" data-x-toggleable=\"e21557-e62\" data-x-toggle-collapse=\"1\" class=\"x-collapsed\"><div class=\"x-acc-content\"><div class=\"x-text x-content e21557-e63 mgmt-16 mgmt-17 mgmt-18\"><p>Oui, \u00e0 tout moment pendant ou apr\u00e8s la P\u00e9riode de r\u00e9servation, vous pouvez d\u00e9cider d'acheter effectivement le produit, s'il est toujours pertinent dans le cadre de votre Projet.<\/p>\n<p>Les frais de r\u00e9servation ne sont pas d\u00e9duits du prix d'achat.<\/p><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"e21557-e64 x-acc-item\"><button id=\"tab-e21557-e64\" class=\"x-acc-header\" role=\"button\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"panel-e21557-e64\" data-x-toggle=\"collapse\" data-x-toggleable=\"e21557-e64\" type=\"button\" data-x-toggle-group=\"e21557-e47\"><span class=\"x-acc-header-content\"><span class=\"x-acc-header-indicator\"><i class=\"x-icon\" aria-hidden=\"true\" data-x-icon-s=\"&#xf107;\"><\/i><\/span><span class=\"x-acc-header-text\">Puis-je modifier ou annuler ma r\u00e9servation ?<\/span><\/span><\/button><div id=\"panel-e21557-e64\" role=\"tabpanel\" aria-hidden=\"true\" aria-labelledby=\"tab-e21557-e64\" data-x-toggleable=\"e21557-e64\" data-x-toggle-collapse=\"1\" class=\"x-collapsed\"><div class=\"x-acc-content\"><div class=\"x-text x-content e21557-e65 mgmt-16 mgmt-17 mgmt-18\"><p>Dans certains cas, cela est possible.<\/p>\n<p>Pour ce faire, veuillez nous contacter d\u00e8s que possible \u00e0 l'adresse <strong>orders@re-shop.be<\/strong> en indiquant votre r\u00e9f\u00e9rence.<\/p>\n<p>Veuillez noter que :<\/p>\n\n<ul>\n \t<li>La p\u00e9riode de r\u00e9servation peut d\u00e9j\u00e0 \u00eatre en cours<\/li>\n \t<li>les frais de r\u00e9servation ne sont pas remboursables<\/li>\n<\/ul><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"e21557-e66 x-acc-item\"><button id=\"tab-e21557-e66\" class=\"x-acc-header\" role=\"button\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"panel-e21557-e66\" data-x-toggle=\"collapse\" data-x-toggleable=\"e21557-e66\" type=\"button\" data-x-toggle-group=\"e21557-e47\"><span class=\"x-acc-header-content\"><span class=\"x-acc-header-indicator\"><i class=\"x-icon\" aria-hidden=\"true\" data-x-icon-s=\"&#xf107;\"><\/i><\/span><span class=\"x-acc-header-text\">Que se passe-t-il une fois ma r\u00e9servation termin\u00e9e ?<\/span><\/span><\/button><div id=\"panel-e21557-e66\" role=\"tabpanel\" aria-hidden=\"true\" aria-labelledby=\"tab-e21557-e66\" data-x-toggleable=\"e21557-e66\" data-x-toggle-collapse=\"1\" class=\"x-collapsed\"><div class=\"x-acc-content\"><div class=\"x-text x-content e21557-e67 mgmt-16 mgmt-17 mgmt-18\"><p>\u00c0 l'issue de la p\u00e9riode de r\u00e9servation, la r\u00e9servation est automatiquement annul\u00e9e.<\/p>\n<p>Le produit sera alors disponible pour d'autres clients, sauf accord contraire.<\/p><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"e21557-e68 x-acc-item\"><button id=\"tab-e21557-e68\" class=\"x-acc-header\" role=\"button\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"panel-e21557-e68\" data-x-toggle=\"collapse\" data-x-toggleable=\"e21557-e68\" type=\"button\" data-x-toggle-group=\"e21557-e47\"><span class=\"x-acc-header-content\"><span class=\"x-acc-header-indicator\"><i class=\"x-icon\" aria-hidden=\"true\" data-x-icon-s=\"&#xf107;\"><\/i><\/span><span class=\"x-acc-header-text\">La r\u00e9servation est-elle obligatoire ?<\/span><\/span><\/button><div id=\"panel-e21557-e68\" role=\"tabpanel\" aria-hidden=\"true\" aria-labelledby=\"tab-e21557-e68\" data-x-toggleable=\"e21557-e68\" data-x-toggle-collapse=\"1\" class=\"x-collapsed\"><div class=\"x-acc-content\"><div class=\"x-text x-content e21557-e69 mgmt-16 mgmt-17 mgmt-18\"><p>Non, vous pouvez \u00e9galement acheter des produits directement, sans r\u00e9servation.<\/p>\n<p>La r\u00e9servation est une option suppl\u00e9mentaire pour les situations o\u00f9 le timing et la disponibilit\u00e9 sont importants.<\/p><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"x-div e21557-e70 mgmt-g mgmt-i customer-service\" id=\"payment\"><div class=\"x-text x-text-headline e21557-e71 mgmt-z mgmt-10 mgmt-12\"><div class=\"x-text-content\"><div class=\"x-text-content-text\"><h1 class=\"x-text-content-text-primary\">Paiement<\/h1>\n<\/div><\/div><\/div><div class=\"x-text x-content e21557-e72 mgmt-15 mgmt-16 mgmt-17\"><p class=\"p1\">Vous trouverez ci-dessous toutes les informations concernant les modes de paiement, la facturation et le traitement des paiements.<\/p><\/div><div class=\"x-acc e21557-e73 mgmt-j mgmt-k mgmt-m\" id=\"x-acc-e21557-e73\"><div class=\"e21557-e74 x-acc-item\"><button id=\"tab-e21557-e74\" class=\"x-acc-header\" role=\"button\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"panel-e21557-e74\" data-x-toggle=\"collapse\" data-x-toggleable=\"e21557-e74\" type=\"button\" data-x-toggle-group=\"e21557-e73\"><span class=\"x-acc-header-content\"><span class=\"x-acc-header-indicator\"><i class=\"x-icon\" aria-hidden=\"true\" data-x-icon-s=\"&#xf107;\"><\/i><\/span><span class=\"x-acc-header-text\">Quelles modes de paiement puis-je utiliser ?<\/span><\/span><\/button><div id=\"panel-e21557-e74\" role=\"tabpanel\" aria-hidden=\"true\" aria-labelledby=\"tab-e21557-e74\" data-x-toggleable=\"e21557-e74\" data-x-toggle-collapse=\"1\" class=\"x-collapsed\"><div class=\"x-acc-content\"><div class=\"x-text x-content e21557-e75 mgmt-16 mgmt-17 mgmt-18\"><p>Vous pouvez r\u00e9gler votre commande en toute s\u00e9curit\u00e9 gr\u00e2ce aux modes de paiement suivants :<\/p>\n\n<ul>\n \t<li>Bancontact<\/li>\n \t<li>SEPA<\/li>\n \t<li>KBC<\/li>\n \t<li>Belfius<\/li>\n \t<li>iDeal<\/li>\n \t<li>Virement bancaire<\/li>\n<\/ul>\n<p>Les paiements s'effectuent via un environnement de paiement s\u00e9curis\u00e9 de notre partenaire de paiement Mollie Payments.<\/p><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"e21557-e76 x-acc-item\"><button id=\"tab-e21557-e76\" class=\"x-acc-header\" role=\"button\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"panel-e21557-e76\" data-x-toggle=\"collapse\" data-x-toggleable=\"e21557-e76\" type=\"button\" data-x-toggle-group=\"e21557-e73\"><span class=\"x-acc-header-content\"><span class=\"x-acc-header-indicator\"><i class=\"x-icon\" aria-hidden=\"true\" data-x-icon-s=\"&#xf107;\"><\/i><\/span><span class=\"x-acc-header-text\">Puis-je payer par virement bancaire ?<\/span><\/span><\/button><div id=\"panel-e21557-e76\" role=\"tabpanel\" aria-hidden=\"true\" aria-labelledby=\"tab-e21557-e76\" data-x-toggleable=\"e21557-e76\" data-x-toggle-collapse=\"1\" class=\"x-collapsed\"><div class=\"x-acc-content\"><div class=\"x-text x-content e21557-e77 mgmt-16 mgmt-17 mgmt-18\"><p>Oui, il est possible de payer par virement bancaire.<\/p>\n<p>Une fois votre commande pass\u00e9e, vous recevrez les informations relatives au paiement :<\/p>\n\n<ul>\n \t<li>sur la page de confirmation<\/li>\n \t<li>dans l'e-mail de confirmation<\/li>\n<\/ul>\n<p>D\u00e8s r\u00e9ception du paiement, votre commande sera trait\u00e9e.<\/p><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"e21557-e78 x-acc-item\"><button id=\"tab-e21557-e78\" class=\"x-acc-header\" role=\"button\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"panel-e21557-e78\" data-x-toggle=\"collapse\" data-x-toggleable=\"e21557-e78\" type=\"button\" data-x-toggle-group=\"e21557-e73\"><span class=\"x-acc-header-content\"><span class=\"x-acc-header-indicator\"><i class=\"x-icon\" aria-hidden=\"true\" data-x-icon-s=\"&#xf107;\"><\/i><\/span><span class=\"x-acc-header-text\">Quand vais-je recevoir la confirmation de ma commande ?<\/span><\/span><\/button><div id=\"panel-e21557-e78\" role=\"tabpanel\" aria-hidden=\"true\" aria-labelledby=\"tab-e21557-e78\" data-x-toggleable=\"e21557-e78\" data-x-toggle-collapse=\"1\" class=\"x-collapsed\"><div class=\"x-acc-content\"><div class=\"x-text x-content e21557-e79 mgmt-16 mgmt-17 mgmt-18\"><ul>\n \t<li>En cas de paiement en ligne, votre commande est imm\u00e9diatement confirm\u00e9e et trait\u00e9e<\/li>\n \t<li>En cas de paiement par virement bancaire, le traitement de la commande intervient d\u00e8s r\u00e9ception du paiement<\/li>\n<\/ul>\n<p>Vous recevrez une confirmation ainsi que d'autres communications par e-mail.<\/p><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"e21557-e80 x-acc-item\"><button id=\"tab-e21557-e80\" class=\"x-acc-header\" role=\"button\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"panel-e21557-e80\" data-x-toggle=\"collapse\" data-x-toggleable=\"e21557-e80\" type=\"button\" data-x-toggle-group=\"e21557-e73\"><span class=\"x-acc-header-content\"><span class=\"x-acc-header-indicator\"><i class=\"x-icon\" aria-hidden=\"true\" data-x-icon-s=\"&#xf107;\"><\/i><\/span><span class=\"x-acc-header-text\">Mes paiements sont-ils s\u00e9curis\u00e9s ?<\/span><\/span><\/button><div id=\"panel-e21557-e80\" role=\"tabpanel\" aria-hidden=\"true\" aria-labelledby=\"tab-e21557-e80\" data-x-toggleable=\"e21557-e80\" data-x-toggle-collapse=\"1\" class=\"x-collapsed\"><div class=\"x-acc-content\"><div class=\"x-text x-content e21557-e81 mgmt-16 mgmt-17 mgmt-18\"><p>Oui. Tous les paiements s'effectuent via un environnement de paiement s\u00e9curis\u00e9. <\/p>\n\n<ul>\n \t<li>Vos donn\u00e9es sont transmises sous forme crypt\u00e9e via une connexion s\u00e9curis\u00e9e (SSL)<\/li>\n \t<li>Les paiements sont trait\u00e9s par des partenaires de paiement certifi\u00e9s<\/li>\n \t<li><strong>re-shop<\/strong> n'a pas acc\u00e8s \u00e0 l'int\u00e9gralit\u00e9 de vos informations de paiement<\/li>\n<\/ul>\n<p>Pour plus d'informations, veuillez consulter notre <a href=\"https:\/\/re-shop.be\/fr\/politique-de-confidentialite\/\">Politique de confidentialit\u00e9<\/a>.<\/p><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"e21557-e82 x-acc-item\"><button id=\"tab-e21557-e82\" class=\"x-acc-header\" role=\"button\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"panel-e21557-e82\" data-x-toggle=\"collapse\" data-x-toggleable=\"e21557-e82\" type=\"button\" data-x-toggle-group=\"e21557-e73\"><span class=\"x-acc-header-content\"><span class=\"x-acc-header-indicator\"><i class=\"x-icon\" aria-hidden=\"true\" data-x-icon-s=\"&#xf107;\"><\/i><\/span><span class=\"x-acc-header-text\">Vais-je recevoir une facture ?<\/span><\/span><\/button><div id=\"panel-e21557-e82\" role=\"tabpanel\" aria-hidden=\"true\" aria-labelledby=\"tab-e21557-e82\" data-x-toggleable=\"e21557-e82\" data-x-toggle-collapse=\"1\" class=\"x-collapsed\"><div class=\"x-acc-content\"><div class=\"x-text x-content e21557-e83 mgmt-16 mgmt-17 mgmt-18\"><p>Oui, une fois votre commande trait\u00e9e, la facture sera \u00e9tablie via notre syst\u00e8me comptable.<\/p>\n<p>Vous ne recevrez pas la facture via la boutique en ligne, mais par le biais de notre service administratif. Votre commande restera toutefois visible et vous pourrez en suivre l'\u00e9volution via votre compte sur la boutique en ligne. <\/p>\n<p>Pour les clients professionnels, la facture est \u00e9tablie sur la base des coordonn\u00e9es de l'entreprise fournies et du Num\u00e9ro de TVA.<\/p>\n<p>Pour les entreprises belges raccord\u00e9es au r\u00e9seau Peppol, la facture est automatiquement envoy\u00e9e via Peppol. Si n\u00e9cessaire, vous recevrez \u00e9galement une copie par e-mail. <\/p><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"e21557-e84 x-acc-item\"><button id=\"tab-e21557-e84\" class=\"x-acc-header\" role=\"button\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"panel-e21557-e84\" data-x-toggle=\"collapse\" data-x-toggleable=\"e21557-e84\" type=\"button\" data-x-toggle-group=\"e21557-e73\"><span class=\"x-acc-header-content\"><span class=\"x-acc-header-indicator\"><i class=\"x-icon\" aria-hidden=\"true\" data-x-icon-s=\"&#xf107;\"><\/i><\/span><span class=\"x-acc-header-text\">Puis-je ajouter mon num\u00e9ro de TVA ?<\/span><\/span><\/button><div id=\"panel-e21557-e84\" role=\"tabpanel\" aria-hidden=\"true\" aria-labelledby=\"tab-e21557-e84\" data-x-toggleable=\"e21557-e84\" data-x-toggle-collapse=\"1\" class=\"x-collapsed\"><div class=\"x-acc-content\"><div class=\"x-text x-content e21557-e85 mgmt-16 mgmt-17 mgmt-18\"><p>Oui, pour ajouter un Num\u00e9ro de TVA, vous devez :<\/p>\n\n<ul>\n \t<li>avoir un compte<\/li>\n \t<li>\u00eatre connect\u00e9<\/li>\n<\/ul>\n<p>Vous pouvez saisir et g\u00e9rer votre Num\u00e9ro de TVA via les informations de votre compte.<\/p><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"e21557-e86 x-acc-item\"><button id=\"tab-e21557-e86\" class=\"x-acc-header\" role=\"button\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"panel-e21557-e86\" data-x-toggle=\"collapse\" data-x-toggleable=\"e21557-e86\" type=\"button\" data-x-toggle-group=\"e21557-e73\"><span class=\"x-acc-header-content\"><span class=\"x-acc-header-indicator\"><i class=\"x-icon\" aria-hidden=\"true\" data-x-icon-s=\"&#xf107;\"><\/i><\/span><span class=\"x-acc-header-text\">L'autoliquidation de la TVA a-t-elle lieu (report de la TVA) ?<\/span><\/span><\/button><div id=\"panel-e21557-e86\" role=\"tabpanel\" aria-hidden=\"true\" aria-labelledby=\"tab-e21557-e86\" data-x-toggleable=\"e21557-e86\" data-x-toggle-collapse=\"1\" class=\"x-collapsed\"><div class=\"x-acc-content\"><div class=\"x-text x-content e21557-e87 mgmt-16 mgmt-17 mgmt-18\"><p>Dans certains cas, la TVA peut faire l'objet d'une autoliquidation, par exemple dans le cadre de livraisons intracommunautaires au sein de l'Union europ\u00e9enne.<\/p>\n<p>Cela n'est possible que lorsque :<\/p>\n\n<ul>\n \t<li>Vous disposez d'un Num\u00e9ro de TVA valide<\/li>\n \t<li>Le Num\u00e9ro de TVA a \u00e9t\u00e9 saisi correctement et valid\u00e9<\/li>\n \t<li>La livraison remplit les conditions l\u00e9gales requises pour le report de la TVA<\/li>\n<\/ul>\n<p>Si le m\u00e9canisme d'autoliquidation de la TVA s'applique, celui-ci est correctement pris en compte sur la facture.<\/p>\n<p>En cas de doute ou dans des situations particuli\u00e8res, vous pouvez toujours nous contacter via <strong>orders@re-shop.be<\/strong>.<\/p><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"e21557-e88 x-acc-item\"><button id=\"tab-e21557-e88\" class=\"x-acc-header\" role=\"button\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"panel-e21557-e88\" data-x-toggle=\"collapse\" data-x-toggleable=\"e21557-e88\" type=\"button\" data-x-toggle-group=\"e21557-e73\"><span class=\"x-acc-header-content\"><span class=\"x-acc-header-indicator\"><i class=\"x-icon\" aria-hidden=\"true\" data-x-icon-s=\"&#xf107;\"><\/i><\/span><span class=\"x-acc-header-text\">Des frais suppl\u00e9mentaires sont-ils factur\u00e9s ?<\/span><\/span><\/button><div id=\"panel-e21557-e88\" role=\"tabpanel\" aria-hidden=\"true\" aria-labelledby=\"tab-e21557-e88\" data-x-toggleable=\"e21557-e88\" data-x-toggle-collapse=\"1\" class=\"x-collapsed\"><div class=\"x-acc-content\"><div class=\"x-text x-content e21557-e89 mgmt-16 mgmt-17 mgmt-18\"><p>Les prix des produits s'entendent hors frais suppl\u00e9mentaires \u00e9ventuels, tels que :<\/p>\n\n<ul>\n \t<li>Livraison<\/li>\n \t<li>Montage<\/li>\n \t<li>Placement<\/li>\n<\/ul>\n<p>Ces frais sont clairement indiqu\u00e9s au cours du processus de commande ou, le cas \u00e9ch\u00e9ant, factur\u00e9s s\u00e9par\u00e9ment par la suite.<\/p><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"e21557-e90 x-acc-item\"><button id=\"tab-e21557-e90\" class=\"x-acc-header\" role=\"button\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"panel-e21557-e90\" data-x-toggle=\"collapse\" data-x-toggleable=\"e21557-e90\" type=\"button\" data-x-toggle-group=\"e21557-e73\"><span class=\"x-acc-header-content\"><span class=\"x-acc-header-indicator\"><i class=\"x-icon\" aria-hidden=\"true\" data-x-icon-s=\"&#xf107;\"><\/i><\/span><span class=\"x-acc-header-text\">Comment se d\u00e9roule un remboursement ?<\/span><\/span><\/button><div id=\"panel-e21557-e90\" role=\"tabpanel\" aria-hidden=\"true\" aria-labelledby=\"tab-e21557-e90\" data-x-toggleable=\"e21557-e90\" data-x-toggle-collapse=\"1\" class=\"x-collapsed\"><div class=\"x-acc-content\"><div class=\"x-text x-content e21557-e91 mgmt-16 mgmt-17 mgmt-18\"><p>Si une commande est (partiellement) annul\u00e9e ou modifi\u00e9e, le montant \u00e0 rembourser sera trait\u00e9 dans les plus brefs d\u00e9lais.<\/p>\n\n<ul>\n \t<li>Les remboursements s'effectuent via le mode de paiement initial<\/li>\n \t<li>Le cas \u00e9ch\u00e9ant, une partie des frais (tels que les frais de transport) peut ne pas \u00eatre remboursable<\/li>\n<\/ul>\n<p>Vous trouverez plus de d\u00e9tails dans les <a href=\"https:\/\/re-shop.be\/fr\/conditions-generales-de-vente\/\">Conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente<\/a>.<\/p><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"x-div e21557-e92 mgmt-g mgmt-i customer-service\" id=\"delivery-pickup\"><div class=\"x-text x-text-headline e21557-e93 mgmt-z mgmt-10 mgmt-12\"><div class=\"x-text-content\"><div class=\"x-text-content-text\"><h1 class=\"x-text-content-text-primary\">Livraison et retrait en magasin<\/h1>\n<\/div><\/div><\/div><div class=\"x-text x-content e21557-e94 mgmt-16 mgmt-17 mgmt-18\"><p>Une livraison dans les r\u00e8gles de l'art est un \u00e9l\u00e9ment essentiel de tout projet. C'est pourquoi <strong>re-shop<\/strong> applique sa propre approche en mati\u00e8re de livraison et d'installation, ax\u00e9e sur la flexibilit\u00e9, la disponibilit\u00e9 et la mise en \u0153uvre pratique. <\/p>\n<p>Nous livrons principalement en Belgique, aux Pays-Bas, en France et en Allemagne, et nous adaptons autant que possible les livraisons \u00e0 la nature du projet, \u00e0 l'accessibilit\u00e9 du site et au calendrier souhait\u00e9. Des livraisons en dehors de ces r\u00e9gions sont \u00e9galement possibles sur demande. <\/p>\n<p>\u00c9tant donn\u00e9 qu'une grande partie de notre gamme se compose de produits uniques et circulaires, les livraisons sont toujours \u00e9valu\u00e9es en fonction de la disponibilit\u00e9, du planning et des aspects pratiques.<\/p>\n<p>Cela permet ainsi de coordonner correctement et efficacement aussi bien les petites livraisons que l'am\u00e9nagement complet de projets.<\/p><\/div><div class=\"x-text x-text-headline has-graphic e21557-e95 mgmt-10 mgmt-11 mgmt-13 mgmt-14\"><div class=\"x-text-content\"><span class=\"x-graphic\" aria-hidden=\"true\"><i class=\"x-icon x-graphic-child x-graphic-icon x-graphic-primary\" aria-hidden=\"true\" data-x-icon-s=\"&#xf0d1;\"><\/i><\/span><div class=\"x-text-content-text\"><h2 class=\"x-text-content-text-primary\">Livraison sur place<\/h2>\n<\/div><\/div><\/div><div class=\"x-text x-content e21557-e96 mgmt-15 mgmt-16 mgmt-17\"><p>Les livraisons s'effectuent toujours sur rendez-vous et sont, dans la mesure du possible, regroup\u00e9es par r\u00e9gion afin d'organiser le transport de la mani\u00e8re la plus efficace possible.<\/p>\n<p>Les frais de livraison se composent de deux \u00e9l\u00e9ments :<\/p>\n<ul>\n<li>des frais de transport fixes, calcul\u00e9s en fonction de la distance entre notre entrep\u00f4t et l'Adresse de livraison ;<\/li>\n<li>des frais de traitement par produit, en fonction de la taille et du type de produit.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Vous b\u00e9n\u00e9ficiez ainsi toujours d'un tarif de transport \u00e9quitable, que vous fassiez livrer un seul produit ou l'am\u00e9nagement de projets complet.<\/p>\n<p><strong>Frais de transport par zone de livraison<\/strong><\/p>\n<p>Les frais de transport sont calcul\u00e9s sur la base de la distance r\u00e9elle parcourue par la route entre notre entrep\u00f4t et l'adresse de livraison.<\/p><\/div><div class=\"x-text x-content e21557-e97 mgmt-15 mgmt-16 mgmt-17\"><table border=\"1\" cellspacing=\"0\" cellpadding=\"8\" width=\"100%\">\n<thead>\n<tr>\n<th>\n<p class=\"p1\"><b>Distance parcourue<\/b><\/p>\n<\/th>\n<th>\n<p class=\"p1\"><b>Frais de transport (hors TVA)<\/b><\/p>\n<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n<tbody>\n<tr>\n<td>\n<p class=\"p1\">0 \u2013 20 km<\/p>\n<\/td>\n<td>\n<p class=\"p1\">30 \u20ac<\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>\n<p class=\"p1\">20 \u00e0 40 km<\/p>\n<\/td>\n<td>\n<p class=\"p1\">50 \u20ac<\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>\n<p class=\"p1\">40 \u00e0 60 km<\/p>\n<\/td>\n<td>\n<p class=\"p1\">70 \u20ac<\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>\n<p class=\"p1\">60 \u00e0 100 km<\/p>\n<\/td>\n<td>\n<p class=\"p1\">100 \u20ac<\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>\n<p class=\"p1\">100 \u00e0 150 km<\/p>\n<\/td>\n<td>\n<p class=\"p1\">150 \u20ac<\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>\n<p class=\"p1\">Plus de 150 km<\/p>\n<\/td>\n<td>\n<p class=\"p1\">Sur demande<\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table><\/div><div class=\"x-text x-content e21557-e98 mgmt-15 mgmt-16 mgmt-17\"><p>La distance est calcul\u00e9e automatiquement lors de la validation de la commande, en fonction de votre code postal et de votre adresse de livraison.<\/p>\n<p><strong>Co\u00fbt de traitement par produit<\/strong><\/p>\n<p>Outre les frais de transport, des frais de manutention sont factur\u00e9s pour chaque produit. Ceux-ci couvrent la collecte, le chargement, le d\u00e9chargement et le traitement des marchandises. <\/p><\/div><div class=\"x-text x-content e21557-e99 mgmt-15 mgmt-16 mgmt-17\"><table border=\"1\" width=\"100%\" cellspacing=\"0\" cellpadding=\"8\">\n<thead>\n<tr>\n<th>\n<p class=\"p1\"><b>Classe de transport<\/b><\/p>\n<\/th>\n<th>\n<p class=\"p1\"><b>Exemples<\/b><\/p>\n<\/th>\n<th>\n<p class=\"p1\"><b>Prix par produit (hors TVA)<\/b><\/p>\n<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n<tbody>\n<tr>\n<td>\n<p class=\"p1\">Compact<\/p>\n<\/td>\n<td>\n<p class=\"p1\">chaises de bureau, chaises pour visiteurs, blocs-tiroirs, porte-manteaux, poufs, petites tables, accessoires<\/p>\n<\/td>\n<td>\n<p class=\"p1\">5 \u20ac<\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>\n<p class=\"p1\">Par d\u00e9faut<\/p>\n<\/td>\n<td>\n<p class=\"p1\">bureaux, tables de cantine, \u00e9clairage, cloisons<\/p>\n<\/td>\n<td>\n<p class=\"p1\">10 \u20ac<\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>\n<p class=\"p1\">Grand<\/p>\n<\/td>\n<td>\n<p class=\"p1\">\u00e9tablis, armoires, grands canap\u00e9s<\/p>\n<\/td>\n<td>\n<p class=\"p1\">20 \u20ac<\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>\n<p class=\"p1\">Vaste<\/p>\n<\/td>\n<td>\n<p class=\"p1\">grandes tables de r\u00e9union, grands canap\u00e9s, produits particuli\u00e8rement volumineux<\/p>\n<\/td>\n<td>\n<p class=\"p1\">40 \u20ac<\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>\n<p class=\"p1\">Transport sp\u00e9cial<\/p>\n<\/td>\n<td>\n<p class=\"p1\">capsules acoustiques, produits de tr\u00e8s grande taille ou hors normes<\/p>\n<\/td>\n<td>\n<p class=\"p1\">100 \u20ac<\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table><\/div><div class=\"x-text x-content e21557-e100 mgmt-15 mgmt-16 mgmt-17\"><p>La cat\u00e9gorie de transport de chaque produit est clairement indiqu\u00e9e sur la page du produit et prise en compte automatiquement lors de la validation de la commande.<\/p>\n<p>Dans le cadre de livraisons de projets ou de situations exceptionnelles, la livraison et le transport peuvent toujours \u00eatre organis\u00e9s sur mesure. Dans ce cas, vous recevrez au pr\u00e9alable un devis clair. <\/p><\/div><div class=\"x-text x-text-headline has-graphic e21557-e101 mgmt-10 mgmt-11 mgmt-13 mgmt-14\"><div class=\"x-text-content\"><span class=\"x-graphic\" aria-hidden=\"true\"><i class=\"x-icon x-graphic-child x-graphic-icon x-graphic-primary\" aria-hidden=\"true\" data-x-icon-s=\"&#xf5e4;\"><\/i><\/span><div class=\"x-text-content-text\"><h2 class=\"x-text-content-text-primary\">Retrait<\/h2>\n<\/div><\/div><\/div><div class=\"x-text x-content e21557-e102 mgmt-16 mgmt-17 mgmt-18\"><p>Vous pouvez \u00e9galement choisir de venir retirer vous-m\u00eame votre commande lors d'un enl\u00e8vement sur rendez-vous.<\/p>\n<p>D\u00e8s que votre commande sera pr\u00eate, nous vous contacterons pour convenir d'un cr\u00e9neau horaire de retrait qui vous convienne.<\/p>\n<p><strong>Lieu de retrait<\/strong><\/p>\n<p><strong>re-shop<\/strong><br\/>Radiatorenstraat 1<br\/>1800 Vilvorde<br\/>Brabant flamand<br\/>Belgique<strong><br><\/strong><\/p>\n<p><strong>Horaires de retrait<\/strong><\/p>\n<p>Le retrait est possible sur rendez-vous pendant nos heures d'ouverture :<\/p>\n<p>Du lundi au vendredi \n08:00 - 16:00<strong><\/strong><\/p>\n<p><strong>Dispositions pratiques<\/strong><\/p>\n<p>En cas d'enl\u00e8vement, les marchandises vous seront remises \u00e0 la sortie de l'entrep\u00f4t.<\/p>\n<p>Le client doit fournir lui-m\u00eame :<\/p>\n\n<ul>\n \t<li>un moyen de transport adapt\u00e9 ;<\/li>\n \t<li>une protection suffisante des marchandises pendant le transport ;<\/li>\n \t<li>si n\u00e9cessaire, un nombre suffisant de personnes pour charger les marchandises en toute s\u00e9curit\u00e9.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Nous vous recommandons de v\u00e9rifier au pr\u00e9alable si les produits command\u00e9s peuvent \u00eatre charg\u00e9s dans le v\u00e9hicule de transport pr\u00e9vu.<\/p>\n<p>Une fois les marchandises retir\u00e9es, leur transport, leur chargement et leur manutention ult\u00e9rieure rel\u00e8vent de la responsabilit\u00e9 du client.<\/p><\/div><div class=\"x-text x-text-headline has-graphic e21557-e103 mgmt-10 mgmt-11 mgmt-13 mgmt-14\"><div class=\"x-text-content\"><span class=\"x-graphic\" aria-hidden=\"true\"><i class=\"x-icon x-graphic-child x-graphic-icon x-graphic-primary\" aria-hidden=\"true\" data-x-icon-s=\"&#xf4ce;\"><\/i><\/span><div class=\"x-text-content-text\"><h2 class=\"x-text-content-text-primary\">Placement et montage<\/h2>\n<\/div><\/div><\/div><div class=\"x-text x-content e21557-e104 mgmt-16 mgmt-17 mgmt-18\"><p>Outre la livraison, nous proposons \u00e9galement des services de placement et de montage pour certains produits et am\u00e9nagements de projets.<\/p>\n<p>Il peut notamment s'agir :<\/p>\n\n<ul>\n \t<li>agences<\/li>\n \t<li>armoires<\/li>\n \t<li>tables de r\u00e9union<\/li>\n \t<li>chaises<\/li>\n \t<li>configurations modulaires<\/li>\n \t<li>Am\u00e9nagements de bureaux sur mesure<\/li>\n<\/ul>\n<p>Les modalit\u00e9s pratiques sont toujours convenues au pr\u00e9alable et tiennent compte, entre autres, des \u00e9l\u00e9ments suivants :<\/p>\n\n<ul>\n \t<li>accessibilit\u00e9 du site ;<\/li>\n \t<li>\u00e9tages, ascenseurs et escaliers ;<\/li>\n \t<li>les passages et l'espace disponible ;<\/li>\n \t<li>l'ampleur et la complexit\u00e9 du Projet.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Proc\u00e9dure<\/strong><\/p>\n<p>Si, au cours du processus de commande, vous indiquez que vous souhaitez b\u00e9n\u00e9ficier d'un service de placement et\/ou de montage, nous vous contacterons afin de discuter des modalit\u00e9s de l'intervention.<\/p>\n<p>Sur la base des informations disponibles, nous effectuons au pr\u00e9alable une estimation du nombre d'heures de travail n\u00e9cessaires et vous recevrez un devis clair pour validation.<\/p>\n<p>Les travaux sont r\u00e9alis\u00e9s par des collaborateurs exp\u00e9riment\u00e9s, familiaris\u00e9s avec le montage, le placement et l'am\u00e9nagement sur mesure de mobilier de bureau professionnel.<\/p>\n<p><strong>Tarif<\/strong><\/p>\n<p>Le placement et le montage sont effectu\u00e9s en r\u00e9gie, au tarif de <strong>50,00 \u20ac<\/strong> par personne et par heure (hors TVA).<\/p>\n<p>Une fois les travaux r\u00e9alis\u00e9s, les heures effectivement prest\u00e9es sont factur\u00e9es. Si celles-ci diff\u00e8rent de l'estimation pr\u00e9alable, les prestations effectives sont indiqu\u00e9es de mani\u00e8re transparente sur la facture finale. <\/p><\/div><div class=\"x-text x-text-headline has-graphic e21557-e105 mgmt-10 mgmt-11 mgmt-13 mgmt-14\"><div class=\"x-text-content\"><span class=\"x-graphic\" aria-hidden=\"true\"><i class=\"x-icon x-graphic-child x-graphic-icon x-graphic-primary\" aria-hidden=\"true\" data-x-icon-s=\"&#xe61e;\"><\/i><\/span><div class=\"x-text-content-text\"><h2 class=\"x-text-content-text-primary\">Livraison dans le cadre d'un projet<\/h2>\n<\/div><\/div><\/div><div class=\"x-text x-content e21557-e106 mgmt-16 mgmt-17 mgmt-18\"><p>Pour les projets de plus grande envergure ou r\u00e9alis\u00e9s par \u00e9tapes, nous examinons ensemble :<\/p>\n\n<ul>\n \t<li>planification<\/li>\n \t<li>R\u00e9servations provisoires<\/li>\n \t<li>Livraison \u00e9chelonn\u00e9e<\/li>\n \t<li>stockage ou synchronisation<\/li>\n \t<li>Montage et mise en service<\/li>\n<\/ul>\n<p>Cela permet d'adapter le mobilier \u00e0 l'avancement du Projet et \u00e0 la disponibilit\u00e9 des locaux.<\/p><\/div><div class=\"x-text x-text-headline has-graphic e21557-e107 mgmt-10 mgmt-11 mgmt-13 mgmt-14\"><div class=\"x-text-content\"><span class=\"x-graphic\" aria-hidden=\"true\"><i class=\"x-icon x-graphic-child x-graphic-icon x-graphic-primary\" aria-hidden=\"true\" data-x-icon-s=\"&#xe1d9;\"><\/i><\/span><div class=\"x-text-content-text\"><h2 class=\"x-text-content-text-primary\">Remise et contr\u00f4le<\/h2>\n<\/div><\/div><\/div><div class=\"x-text x-content e21557-e108 mgmt-16 mgmt-17 mgmt-18\"><p>Lors de la livraison ou du retrait, nous vous demandons de v\u00e9rifier imm\u00e9diatement votre commande.<\/p>\n<p>Veuillez signaler tout dommage visible, toute pi\u00e8ce manquante ou toute anomalie d\u00e8s que possible apr\u00e8s r\u00e9ception.<\/p>\n<p>Pour plus d'informations sur la garantie, les retours ou l'\u00e9tat des produits, veuillez consulter la rubrique \u00ab <a href=\"#returns-warranty\">Retours et garantie<\/a> \u00bb.<\/p><\/div><div class=\"x-text x-text-headline has-graphic e21557-e109 mgmt-10 mgmt-11 mgmt-13 mgmt-14\"><div class=\"x-text-content\"><span class=\"x-graphic\" aria-hidden=\"true\"><i class=\"x-icon x-graphic-child x-graphic-icon x-graphic-primary\" aria-hidden=\"true\" data-x-icon-s=\"&#xe14f;\"><\/i><\/span><div class=\"x-text-content-text\"><h2 class=\"x-text-content-text-primary\">Vous avez des questions concernant la livraison ou le placement ?<\/h2>\n<\/div><\/div><\/div><div class=\"x-text x-content e21557-e110 mgmt-16 mgmt-17 mgmt-18\"><p>Avez-vous des questions concernant l'accessibilit\u00e9, le Montage, la Livraison ou la planification du projet ?<\/p>\n<p>N'h\u00e9sitez pas \u00e0 nous contacter. Nous serons ravis d'\u00e9tudier ensemble la solution la plus adapt\u00e9e \u00e0 votre projet. <\/p><\/div><div class=\"x-acc e21557-e111 mgmt-j mgmt-m mgmt-n\" id=\"x-acc-e21557-e111\"><div class=\"e21557-e112 x-acc-item\"><button id=\"tab-e21557-e112\" class=\"x-acc-header\" role=\"button\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"panel-e21557-e112\" data-x-toggle=\"collapse\" data-x-toggleable=\"e21557-e112\" type=\"button\" data-x-toggle-group=\"e21557-e111\"><span class=\"x-acc-header-content\"><span class=\"x-acc-header-indicator\"><i class=\"x-icon\" aria-hidden=\"true\" data-x-icon-s=\"&#xf107;\"><\/i><\/span><span class=\"x-acc-header-text\">Quel est le d\u00e9lai de livraison ?<\/span><\/span><\/button><div id=\"panel-e21557-e112\" role=\"tabpanel\" aria-hidden=\"true\" aria-labelledby=\"tab-e21557-e112\" data-x-toggleable=\"e21557-e112\" data-x-toggle-collapse=\"1\" class=\"x-collapsed\"><div class=\"x-acc-content\"><div class=\"x-text x-content e21557-e113 mgmt-16 mgmt-17 mgmt-18\"><p>Le d\u00e9lai de livraison d\u00e9pend du type de produit et de sa disponibilit\u00e9.<\/p>\n<ul>\n<li>Les produits en stock et d'occasion sont g\u00e9n\u00e9ralement livr\u00e9s dans un d\u00e9lai de 14 jours<\/li>\n<li>Les produits neufs ou fabriqu\u00e9s sur commande ont un d\u00e9lai de livraison plus long, compris entre 5 et 8 semaines.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Lorsqu'une commande comprend plusieurs produits, c'est le d\u00e9lai de livraison le plus long qui s'applique.<br\/>Vous serez toujours inform\u00e9 de la date de livraison pr\u00e9vue.<\/p><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"e21557-e114 x-acc-item\"><button id=\"tab-e21557-e114\" class=\"x-acc-header\" role=\"button\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"panel-e21557-e114\" data-x-toggle=\"collapse\" data-x-toggleable=\"e21557-e114\" type=\"button\" data-x-toggle-group=\"e21557-e111\"><span class=\"x-acc-header-content\"><span class=\"x-acc-header-indicator\"><i class=\"x-icon\" aria-hidden=\"true\" data-x-icon-s=\"&#xf107;\"><\/i><\/span><span class=\"x-acc-header-text\">Comment se d\u00e9roule la livraison ?<\/span><\/span><\/button><div id=\"panel-e21557-e114\" role=\"tabpanel\" aria-hidden=\"true\" aria-labelledby=\"tab-e21557-e114\" data-x-toggleable=\"e21557-e114\" data-x-toggle-collapse=\"1\" class=\"x-collapsed\"><div class=\"x-acc-content\"><div class=\"x-text x-content e21557-e115 mgmt-16 mgmt-17 mgmt-18\"><p>Une fois votre commande pass\u00e9e, celle-ci est trait\u00e9e et programm\u00e9e.<\/p>\n<p>Vous recevrez une proposition de livraison et pourrez y r\u00e9pondre si n\u00e9cessaire. Les livraisons sont regroup\u00e9es par r\u00e9gion et s'effectuent toujours sur rendez-vous. <\/p><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"e21557-e116 x-acc-item\"><button id=\"tab-e21557-e116\" class=\"x-acc-header\" role=\"button\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"panel-e21557-e116\" data-x-toggle=\"collapse\" data-x-toggleable=\"e21557-e116\" type=\"button\" data-x-toggle-group=\"e21557-e111\"><span class=\"x-acc-header-content\"><span class=\"x-acc-header-indicator\"><i class=\"x-icon\" aria-hidden=\"true\" data-x-icon-s=\"&#xf107;\"><\/i><\/span><span class=\"x-acc-header-text\">O\u00f9 livrez-vous ?<\/span><\/span><\/button><div id=\"panel-e21557-e116\" role=\"tabpanel\" aria-hidden=\"true\" aria-labelledby=\"tab-e21557-e116\" data-x-toggleable=\"e21557-e116\" data-x-toggle-collapse=\"1\" class=\"x-collapsed\"><div class=\"x-acc-content\"><div class=\"x-text x-content e21557-e117 mgmt-16 mgmt-17 mgmt-18\"><p>Nous livrons principalement en Belgique, aux Pays-Bas, en France et en Allemagne dans un rayon de 150 km,<\/p>\n<p>Les livraisons en dehors de cette r\u00e9gion sont possibles sur demande. Veuillez nous contacter afin que nous puissions examiner les possibilit\u00e9s. <\/p><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"e21557-e118 x-acc-item\"><button id=\"tab-e21557-e118\" class=\"x-acc-header\" role=\"button\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"panel-e21557-e118\" data-x-toggle=\"collapse\" data-x-toggleable=\"e21557-e118\" type=\"button\" data-x-toggle-group=\"e21557-e111\"><span class=\"x-acc-header-content\"><span class=\"x-acc-header-indicator\"><i class=\"x-icon\" aria-hidden=\"true\" data-x-icon-s=\"&#xf107;\"><\/i><\/span><span class=\"x-acc-header-text\">Quels sont les frais de livraison ?<\/span><\/span><\/button><div id=\"panel-e21557-e118\" role=\"tabpanel\" aria-hidden=\"true\" aria-labelledby=\"tab-e21557-e118\" data-x-toggleable=\"e21557-e118\" data-x-toggle-collapse=\"1\" class=\"x-collapsed\"><div class=\"x-acc-content\"><div class=\"x-text x-content e21557-e119 mgmt-16 mgmt-17 mgmt-18\"><p>Les frais de livraison se composent de deux \u00e9l\u00e9ments :<\/p>\n\n<ul>\n \t<li>des frais de transport fixes calcul\u00e9s en fonction de la distance entre notre entrep\u00f4t et l'Adresse de livraison ;<\/li>\n \t<li>des frais de traitement par produit, en fonction de la classe de transport de l'article.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Les \u00e9ventuels services compl\u00e9mentaires, tels que le placement ou le Montage, feront l'objet d'un devis distinct.<\/p>\n<p>Le montant total des frais de livraison est calcul\u00e9 automatiquement au cours du processus de commande. Pour les livraisons de projets ou vers des destinations situ\u00e9es en dehors de nos zones de livraison standard, nous nous ferons un plaisir de vous proposer un devis sur mesure. <\/p><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"e21557-e120 x-acc-item\"><button id=\"tab-e21557-e120\" class=\"x-acc-header\" role=\"button\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"panel-e21557-e120\" data-x-toggle=\"collapse\" data-x-toggleable=\"e21557-e120\" type=\"button\" data-x-toggle-group=\"e21557-e111\"><span class=\"x-acc-header-content\"><span class=\"x-acc-header-indicator\"><i class=\"x-icon\" aria-hidden=\"true\" data-x-icon-s=\"&#xf107;\"><\/i><\/span><span class=\"x-acc-header-text\">Puis-je venir retirer ma commande moi-m\u00eame ?<\/span><\/span><\/button><div id=\"panel-e21557-e120\" role=\"tabpanel\" aria-hidden=\"true\" aria-labelledby=\"tab-e21557-e120\" data-x-toggleable=\"e21557-e120\" data-x-toggle-collapse=\"1\" class=\"x-collapsed\"><div class=\"x-acc-content\"><div class=\"x-text x-content e21557-e121 mgmt-16 mgmt-17 mgmt-18\"><p>Oui. Vous pouvez choisir de venir retirer vous-m\u00eame votre commande dans notre entrep\u00f4t. <\/p>\n<p>Le retrait s'effectue toujours sur rendez-vous, afin que nous puissions pr\u00e9parer votre commande \u00e0 temps.<\/p>\n<p><strong>Lieu de retrait<\/strong><\/p>\n<p><strong>re-shop<\/strong><br\/>Radiatorenstraat 1<br\/>1800 Vilvorde<br\/>Brabant flamand<br\/>Belgique<strong><\/strong><\/p>\n<p><strong>Horaires d'ouverture<\/strong><\/p>\n<p>Du lundi au vendredi \n08:00 - 16:00<\/p>\n<p><strong>En cas de retrait :<\/strong><\/p>\n<p>* les marchandises vous sont remises \u00e0 la sortie de l'entrep\u00f4t ;<br\/>* vous devez vous charger vous-m\u00eame d'un moyen de transport adapt\u00e9 et d'une protection suffisante des produits ;<br\/>* vous \u00eates responsable du chargement et de la suite du transport ;<br\/>* le risque li\u00e9 au transport est transf\u00e9r\u00e9 \u00e0 l'acheteur d\u00e8s le moment de l'enl\u00e8vement.<\/p><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"e21557-e122 x-acc-item\"><button id=\"tab-e21557-e122\" class=\"x-acc-header\" role=\"button\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"panel-e21557-e122\" data-x-toggle=\"collapse\" data-x-toggleable=\"e21557-e122\" type=\"button\" data-x-toggle-group=\"e21557-e111\"><span class=\"x-acc-header-content\"><span class=\"x-acc-header-indicator\"><i class=\"x-icon\" aria-hidden=\"true\" data-x-icon-s=\"&#xf107;\"><\/i><\/span><span class=\"x-acc-header-text\">Que se passe-t-il lors de la livraison ?<\/span><\/span><\/button><div id=\"panel-e21557-e122\" role=\"tabpanel\" aria-hidden=\"true\" aria-labelledby=\"tab-e21557-e122\" data-x-toggleable=\"e21557-e122\" data-x-toggle-collapse=\"1\" class=\"x-collapsed\"><div class=\"x-acc-content\"><div class=\"x-text x-content e21557-e123 mgmt-16 mgmt-17 mgmt-18\"><p>La livraison standard s'effectue jusqu'\u00e0 la premi\u00e8re porte au rez-de-chauss\u00e9e.<\/p>\n<p>\u00c0 la livraison, nous vous demandons de v\u00e9rifier imm\u00e9diatement les produits. Veuillez nous signaler d\u00e8s que possible toute remarque ou tout dommage \u00e9ventuel. <\/p><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"e21557-e124 x-acc-item\"><button id=\"tab-e21557-e124\" class=\"x-acc-header\" role=\"button\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"panel-e21557-e124\" data-x-toggle=\"collapse\" data-x-toggleable=\"e21557-e124\" type=\"button\" data-x-toggle-group=\"e21557-e111\"><span class=\"x-acc-header-content\"><span class=\"x-acc-header-indicator\"><i class=\"x-icon\" aria-hidden=\"true\" data-x-icon-s=\"&#xf107;\"><\/i><\/span><span class=\"x-acc-header-text\">La livraison \u00e0 l'\u00e9tage ou le placement sont-ils possibles ?<\/span><\/span><\/button><div id=\"panel-e21557-e124\" role=\"tabpanel\" aria-hidden=\"true\" aria-labelledby=\"tab-e21557-e124\" data-x-toggleable=\"e21557-e124\" data-x-toggle-collapse=\"1\" class=\"x-collapsed\"><div class=\"x-acc-content\"><div class=\"x-text x-content e21557-e125 mgmt-16 mgmt-17 mgmt-18\"><p>Oui. Le placement des marchandises \u00e0 leur emplacement d\u00e9finitif au sein du b\u00e2timent est possible, mais il s'effectue toujours sur demande. <\/p>\n<p>Au cours du processus de commande, vous pouvez indiquer que vous souhaitez b\u00e9n\u00e9ficier du service de placement. Nous vous contacterons ensuite pour discuter des modalit\u00e9s pratiques. <\/p>\n<p>Lors de l'\u00e9valuation, nous tenons compte, entre autres, des \u00e9l\u00e9ments suivants :<\/p>\n\n<ul>\n \t<li>l'accessibilit\u00e9 du site ;<\/li>\n \t<li>\u00e9tages, ascenseurs et escaliers ;<\/li>\n \t<li>les passages et l'espace disponible ;<\/li>\n \t<li>le volume de la livraison.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Sur cette base, nous proc\u00e9dons \u00e0 une estimation pr\u00e9alable des travaux et vous recevrez un devis clair pour validation.<\/p><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"e21557-e126 x-acc-item\"><button id=\"tab-e21557-e126\" class=\"x-acc-header\" role=\"button\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"panel-e21557-e126\" data-x-toggle=\"collapse\" data-x-toggleable=\"e21557-e126\" type=\"button\" data-x-toggle-group=\"e21557-e111\"><span class=\"x-acc-header-content\"><span class=\"x-acc-header-indicator\"><i class=\"x-icon\" aria-hidden=\"true\" data-x-icon-s=\"&#xf107;\"><\/i><\/span><span class=\"x-acc-header-text\">Le montage est-il possible ?<\/span><\/span><\/button><div id=\"panel-e21557-e126\" role=\"tabpanel\" aria-hidden=\"true\" aria-labelledby=\"tab-e21557-e126\" data-x-toggleable=\"e21557-e126\" data-x-toggle-collapse=\"1\" class=\"x-collapsed\"><div class=\"x-acc-content\"><div class=\"x-text x-content e21557-e127 mgmt-16 mgmt-17 mgmt-18\"><p>Oui. Le montage est possible pour certains produits et am\u00e9nagements de projets, tels que les bureaux, les armoires, les tables de r\u00e9union et autres agencements de mobilier professionnel. <\/p>\n<p>Si vous indiquez, au cours du processus de commande, que vous souhaitez b\u00e9n\u00e9ficier d'un service de montage, nous vous contacterons pour discuter des modalit\u00e9s de l'intervention.<\/p>\n<p>Le montage est effectu\u00e9 par des collaborateurs exp\u00e9riment\u00e9s et est, dans la mesure du possible, combin\u00e9 \u00e0 la Livraison.<\/p>\n<p>Vous recevrez au pr\u00e9alable un devis indiquant une estimation du nombre d'heures de travail n\u00e9cessaires. Les travaux sont factur\u00e9s au tarif de<strong> 50,00 \u20ac par personne et par heure (hors TVA)<\/strong>. Une fois les travaux termin\u00e9s, les heures effectivement prest\u00e9es seront clairement indiqu\u00e9es sur la facture finale.  <\/p><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"e21557-e128 x-acc-item\"><button id=\"tab-e21557-e128\" class=\"x-acc-header\" role=\"button\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"panel-e21557-e128\" data-x-toggle=\"collapse\" data-x-toggleable=\"e21557-e128\" type=\"button\" data-x-toggle-group=\"e21557-e111\"><span class=\"x-acc-header-content\"><span class=\"x-acc-header-indicator\"><i class=\"x-icon\" aria-hidden=\"true\" data-x-icon-s=\"&#xf107;\"><\/i><\/span><span class=\"x-acc-header-text\">Que faire si mon lieu est difficile d'acc\u00e8s ?<\/span><\/span><\/button><div id=\"panel-e21557-e128\" role=\"tabpanel\" aria-hidden=\"true\" aria-labelledby=\"tab-e21557-e128\" data-x-toggleable=\"e21557-e128\" data-x-toggle-collapse=\"1\" class=\"x-collapsed\"><div class=\"x-acc-content\"><div class=\"x-text x-content e21557-e129 mgmt-16 mgmt-17 mgmt-18\"><p>Si le lieu de livraison est difficile d'acc\u00e8s (passages \u00e9troits, escaliers, acc\u00e8s restreint, etc.), nous vous prions de bien vouloir nous en informer \u00e0 l'avance.<\/p>\n<p>Cela nous permettra de pr\u00e9parer correctement la livraison et de pr\u00e9voir les ressources suppl\u00e9mentaires \u00e9ventuelles.<\/p><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"e21557-e130 x-acc-item\"><button id=\"tab-e21557-e130\" class=\"x-acc-header\" role=\"button\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"panel-e21557-e130\" data-x-toggle=\"collapse\" data-x-toggleable=\"e21557-e130\" type=\"button\" data-x-toggle-group=\"e21557-e111\"><span class=\"x-acc-header-content\"><span class=\"x-acc-header-indicator\"><i class=\"x-icon\" aria-hidden=\"true\" data-x-icon-s=\"&#xf107;\"><\/i><\/span><span class=\"x-acc-header-text\">Que se passe-t-il si je ne suis pas pr\u00e9sent au moment de la livraison ?<\/span><\/span><\/button><div id=\"panel-e21557-e130\" role=\"tabpanel\" aria-hidden=\"true\" aria-labelledby=\"tab-e21557-e130\" data-x-toggleable=\"e21557-e130\" data-x-toggle-collapse=\"1\" class=\"x-collapsed\"><div class=\"x-acc-content\"><div class=\"x-text x-content e21557-e131 mgmt-16 mgmt-17 mgmt-18\"><p>Il est important qu'une personne soit pr\u00e9sente \u00e0 l'heure convenue.<\/p>\n<p>Si la livraison ne peut avoir lieu en raison d'une absence, une nouvelle livraison peut \u00eatre programm\u00e9e et des frais suppl\u00e9mentaires peuvent vous \u00eatre factur\u00e9s.<\/p><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"e21557-e132 x-acc-item\"><button id=\"tab-e21557-e132\" class=\"x-acc-header\" role=\"button\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"panel-e21557-e132\" data-x-toggle=\"collapse\" data-x-toggleable=\"e21557-e132\" type=\"button\" data-x-toggle-group=\"e21557-e111\"><span class=\"x-acc-header-content\"><span class=\"x-acc-header-indicator\"><i class=\"x-icon\" aria-hidden=\"true\" data-x-icon-s=\"&#xf107;\"><\/i><\/span><span class=\"x-acc-header-text\">Puis-je modifier ma date de livraison ?<\/span><\/span><\/button><div id=\"panel-e21557-e132\" role=\"tabpanel\" aria-hidden=\"true\" aria-labelledby=\"tab-e21557-e132\" data-x-toggleable=\"e21557-e132\" data-x-toggle-collapse=\"1\" class=\"x-collapsed\"><div class=\"x-acc-content\"><div class=\"x-text x-content e21557-e133 mgmt-16 mgmt-17 mgmt-18\"><p>Dans de nombreux cas, cela est possible, \u00e0 condition que la livraison n'ait pas encore \u00e9t\u00e9 d\u00e9finitivement programm\u00e9e.<\/p>\n<p>Pour cela, veuillez nous contacter d\u00e8s que possible \u00e0 l'adresse <strong>orders@re-shop.be<\/strong> <strong> ou au num\u00e9ro +32 (0)2 255 17 40<\/strong> et indiquez votre num\u00e9ro de commande.<\/p><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"e21557-e134 x-acc-item\"><button id=\"tab-e21557-e134\" class=\"x-acc-header\" role=\"button\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"panel-e21557-e134\" data-x-toggle=\"collapse\" data-x-toggleable=\"e21557-e134\" type=\"button\" data-x-toggle-group=\"e21557-e111\"><span class=\"x-acc-header-content\"><span class=\"x-acc-header-indicator\"><i class=\"x-icon\" aria-hidden=\"true\" data-x-icon-s=\"&#xf107;\"><\/i><\/span><span class=\"x-acc-header-text\">Que faire si ma commande est endommag\u00e9e \u00e0 la livraison ?<\/span><\/span><\/button><div id=\"panel-e21557-e134\" role=\"tabpanel\" aria-hidden=\"true\" aria-labelledby=\"tab-e21557-e134\" data-x-toggleable=\"e21557-e134\" data-x-toggle-collapse=\"1\" class=\"x-collapsed\"><div class=\"x-acc-content\"><div class=\"x-text x-content e21557-e135 mgmt-16 mgmt-17 mgmt-18\"><p class=\"p1\">Veuillez v\u00e9rifier votre commande d\u00e8s sa r\u00e9ception.<\/p>\n<p class=\"p1\">En cas de dommages ou d'anomalies, veuillez le signaler d\u00e8s que possible via <span class=\"s1\"><b><\/b><\/span>.<\/p>\n<p class=\"p2\">Pour conna\u00eetre la proc\u00e9dure compl\u00e8te et les conditions g\u00e9n\u00e9rales, veuillez vous reporter \u00e0 la rubrique \u00ab <a href=\"#ordering\"><span class=\"s1\">Commander<\/span><\/a> \u00bb.<\/p><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"x-div e21557-e136 mgmt-g mgmt-i customer-service\" id=\"returns-warranty\"><div class=\"x-text x-text-headline e21557-e137 mgmt-z mgmt-10 mgmt-12\"><div class=\"x-text-content\"><div class=\"x-text-content-text\"><h1 class=\"x-text-content-text-primary\">Retours et garantie<\/h1>\n<\/div><\/div><\/div><div class=\"x-text x-content e21557-e138 mgmt-16 mgmt-17 mgmt-18\"><p><strong>re-shop propose <\/strong>des produits neufs, reconditionn\u00e9s et d'occasion. Chaque type de produit ayant une origine, une dur\u00e9e de vie et un historique d'utilisation qui lui sont propres, l'\u00e9valuation et la garantie sont \u00e9galement adapt\u00e9es \u00e0 la nature du produit. <\/p>\n<p>Nous nous effor\u00e7ons de pr\u00e9senter les produits de la mani\u00e8re la plus pr\u00e9cise et la plus transparente possible, gr\u00e2ce aux informations sur les produits, aux photos et aux descriptions de leur \u00e9tat.<\/p>\n<p>Les produits d\u2019occasion et reconditionn\u00e9s peuvent pr\u00e9senter des traces d'usure normales. Celles-ci font partie int\u00e9grante du caract\u00e8re et du cycle de vie circulaire du produit, \u00e0 condition qu'elles correspondent \u00e0 l'\u00e9tat et \u00e0 la description indiqu\u00e9s. <\/p><\/div><div class=\"x-text x-text-headline has-graphic e21557-e139 mgmt-10 mgmt-11 mgmt-13 mgmt-14\"><div class=\"x-text-content\"><span class=\"x-graphic\" aria-hidden=\"true\"><i class=\"x-icon x-graphic-child x-graphic-icon x-graphic-primary\" aria-hidden=\"true\" data-x-icon-s=\"&#xf336;\"><\/i><\/span><div class=\"x-text-content-text\"><h2 class=\"x-text-content-text-primary\">Garantie<\/h2>\n<\/div><\/div><\/div><div class=\"x-text x-content e21557-e140 mgmt-16 mgmt-17 mgmt-18\"><p>Nos produits sont couverts par la garantie l\u00e9gale, compl\u00e9t\u00e9e par d'\u00e9ventuelles garanties du fabricant ou sp\u00e9cifiques au produit.<\/p>\n\n<ul>\n \t<li>Nouveaux produits : garantie l\u00e9gale de 2 ans<\/li>\n \t<li>Certains nouveaux produits : garantie constructeur pouvant aller jusqu'\u00e0 5 ans<\/li>\n \t<li>Produits reconditionn\u00e9s : garantie de 2 ans<\/li>\n \t<li>Produits d\u2019occasion : garantie d\u2019un an sur le bon fonctionnement<\/li>\n<\/ul>\n<p>L'usure normale des tissus, des rev\u00eatements et des surfaces n'est pas couverte par la garantie.<\/p><\/div><div class=\"x-text x-text-headline has-graphic e21557-e141 mgmt-10 mgmt-11 mgmt-13 mgmt-14\"><div class=\"x-text-content\"><span class=\"x-graphic\" aria-hidden=\"true\"><i class=\"x-icon x-graphic-child x-graphic-icon x-graphic-primary\" aria-hidden=\"true\" data-x-icon-s=\"&#xe0dd;\"><\/i><\/span><div class=\"x-text-content-text\"><h2 class=\"x-text-content-text-primary\">Retours<\/h2>\n<\/div><\/div><\/div><div class=\"x-text x-content e21557-e142 mgmt-16 mgmt-17 mgmt-18\"><p>Si un produit ne r\u00e9pond pas \u00e0 vos attentes, vous pouvez exercer votre droit de r\u00e9tractation l\u00e9gal, dans la mesure o\u00f9 ce produit y est \u00e9ligible.<\/p>\n<p>Les demandes de retour doivent toujours faire l'objet d'un contact pr\u00e9alable et sont trait\u00e9es au cas par cas en fonction du type de produit, de l'\u00e9tat de l'article et des modalit\u00e9s pratiques du retour.<\/p><\/div><div class=\"x-text x-text-headline has-graphic e21557-e143 mgmt-10 mgmt-11 mgmt-13 mgmt-14\"><div class=\"x-text-content\"><span class=\"x-graphic\" aria-hidden=\"true\"><i class=\"x-icon x-graphic-child x-graphic-icon x-graphic-primary\" aria-hidden=\"true\" data-x-icon-s=\"&#xf0e2;\"><\/i><\/span><div class=\"x-text-content-text\"><h2 class=\"x-text-content-text-primary\">Approche circulaire<\/h2>\n<\/div><\/div><\/div><div class=\"x-text x-content e21557-e144 mgmt-16 mgmt-17 mgmt-18\"><p>Dans la mesure du possible, nous nous effor\u00e7ons de r\u00e9utiliser les produits dans le cadre de l'\u00c9conomie circulaire.<\/p>\n<p>Dans certaines situations, les produits peuvent \u00eatre r\u00e9int\u00e9gr\u00e9s dans l'offre apr\u00e8s utilisation ou \u00e0 l'issue d'un Projet, en fonction de leur \u00e9tat et de leur aptitude \u00e0 l'emploi.<\/p><\/div><div class=\"x-text x-text-headline has-graphic e21557-e145 mgmt-10 mgmt-11 mgmt-13 mgmt-14\"><div class=\"x-text-content\"><span class=\"x-graphic\" aria-hidden=\"true\"><i class=\"x-icon x-graphic-child x-graphic-icon x-graphic-primary\" aria-hidden=\"true\" data-x-icon-s=\"&#xe14f;\"><\/i><\/span><div class=\"x-text-content-text\"><h2 class=\"x-text-content-text-primary\">Vous avez des questions concernant la garantie ou les retours ?<\/h2>\n<\/div><\/div><\/div><div class=\"x-text x-content e21557-e146 mgmt-16 mgmt-17 mgmt-18\"><p class=\"p1\">Avez-vous des questions concernant la qualit\u00e9 des produits, les conditions de garantie ou les modalit\u00e9s de retour ?<\/p>\n<p class=\"p2\">N'h\u00e9sitez pas \u00e0 nous contacter. Nous serons ravis de trouver ensemble une solution adapt\u00e9e et pratique. <\/p><\/div><div class=\"x-acc e21557-e147 mgmt-j mgmt-m mgmt-n\" id=\"x-acc-e21557-e147\"><div class=\"e21557-e148 x-acc-item\"><button id=\"tab-e21557-e148\" class=\"x-acc-header\" role=\"button\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"panel-e21557-e148\" data-x-toggle=\"collapse\" data-x-toggleable=\"e21557-e148\" type=\"button\" data-x-toggle-group=\"e21557-e147\"><span class=\"x-acc-header-content\"><span class=\"x-acc-header-indicator\"><i class=\"x-icon\" aria-hidden=\"true\" data-x-icon-s=\"&#xf107;\"><\/i><\/span><span class=\"x-acc-header-text\">Puis-je retourner ma commande ?<\/span><\/span><\/button><div id=\"panel-e21557-e148\" role=\"tabpanel\" aria-hidden=\"true\" aria-labelledby=\"tab-e21557-e148\" data-x-toggleable=\"e21557-e148\" data-x-toggle-collapse=\"1\" class=\"x-collapsed\"><div class=\"x-acc-content\"><div class=\"x-text x-content e21557-e149 mgmt-16 mgmt-17 mgmt-18\"><p>Oui, vous avez le droit de retourner votre commande dans un d\u00e9lai de 14 jours calendaires \u00e0 compter de sa r\u00e9ception.<\/p>\n<p>Nous vous demandons de manipuler le produit avec soin pendant cette p\u00e9riode et, le cas \u00e9ch\u00e9ant, son emballage.<\/p>\n<p>Pour demander un retour, veuillez nous contacter \u00e0 l'adresse <strong>orders@re-shop.be<\/strong>.<\/p>\n<p>Les frais de retour sont \u00e0 la charge du client et sont calcul\u00e9s sur la base des frais de livraison.<\/p><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"e21557-e150 x-acc-item\"><button id=\"tab-e21557-e150\" class=\"x-acc-header\" role=\"button\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"panel-e21557-e150\" data-x-toggle=\"collapse\" data-x-toggleable=\"e21557-e150\" type=\"button\" data-x-toggle-group=\"e21557-e147\"><span class=\"x-acc-header-content\"><span class=\"x-acc-header-indicator\"><i class=\"x-icon\" aria-hidden=\"true\" data-x-icon-s=\"&#xf107;\"><\/i><\/span><span class=\"x-acc-header-text\">Puis-je rapporter moi-m\u00eame ma commande ?<\/span><\/span><\/button><div id=\"panel-e21557-e150\" role=\"tabpanel\" aria-hidden=\"true\" aria-labelledby=\"tab-e21557-e150\" data-x-toggleable=\"e21557-e150\" data-x-toggle-collapse=\"1\" class=\"x-collapsed\"><div class=\"x-acc-content\"><div class=\"x-text x-content e21557-e151 mgmt-16 mgmt-17 mgmt-18\"><p>Oui, vous pouvez \u00e9galement rapporter votre commande vous-m\u00eame.<\/p>\n<p>Les retours s'effectuent toujours <strong>sur rendez-vous<\/strong>, afin que nous puissions r\u00e9ceptionner et traiter correctement votre retour.<\/p>\n<p><strong>Lieu de retour<\/strong><\/p>\n<p><strong>re-shop<\/strong><br\/>Radiatorenstraat 1<br\/>1800 Vilvorde<br\/>Brabant flamand<br\/>Belgique<strong><br><\/strong><\/p>\n<p><strong>Moments de retour<\/strong><\/p>\n<p>Les retours sont possibles sur rendez-vous pendant nos heures d'ouverture :<\/p>\n<p>Du lundi au vendredi \n08:00 - 16:00<strong><\/strong><\/p>\n<p><strong>Dispositions pratiques<\/strong><\/p>\n<p>Nous souhaitons commander le produit suivant :<\/p>\n\n<ul>\n \t<li>de le restituer dans le m\u00eame \u00e9tat que celui dans lequel il a \u00e9t\u00e9 re\u00e7u, compte tenu de l'examen normal pr\u00e9vu dans le cadre du droit de r\u00e9tractation ;<\/li>\n \t<li>le cas \u00e9ch\u00e9ant, fournir tous les \u00e9quipements, accessoires et documents ;<\/li>\n \t<li>Veuillez, de pr\u00e9f\u00e9rence, renvoyer le produit dans son emballage d'origine, si celui-ci est encore disponible.<\/li>\n<\/ul><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"e21557-e152 x-acc-item\"><button id=\"tab-e21557-e152\" class=\"x-acc-header\" role=\"button\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"panel-e21557-e152\" data-x-toggle=\"collapse\" data-x-toggleable=\"e21557-e152\" type=\"button\" data-x-toggle-group=\"e21557-e147\"><span class=\"x-acc-header-content\"><span class=\"x-acc-header-indicator\"><i class=\"x-icon\" aria-hidden=\"true\" data-x-icon-s=\"&#xf107;\"><\/i><\/span><span class=\"x-acc-header-text\">Quand vais-je recevoir mon remboursement ?<\/span><\/span><\/button><div id=\"panel-e21557-e152\" role=\"tabpanel\" aria-hidden=\"true\" aria-labelledby=\"tab-e21557-e152\" data-x-toggleable=\"e21557-e152\" data-x-toggle-collapse=\"1\" class=\"x-collapsed\"><div class=\"x-acc-content\"><div class=\"x-text x-content e21557-e153 mgmt-16 mgmt-17 mgmt-18\"><p>Une fois les articles retourn\u00e9s re\u00e7us et v\u00e9rifi\u00e9s, le remboursement sera trait\u00e9 dans les meilleurs d\u00e9lais.<\/p>\n<p>Le remboursement s'effectue via la m\u00eame Mode de paiement que celle utilis\u00e9e pour r\u00e9gler la commande, sauf accord contraire.<\/p><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"e21557-e154 x-acc-item\"><button id=\"tab-e21557-e154\" class=\"x-acc-header\" role=\"button\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"panel-e21557-e154\" data-x-toggle=\"collapse\" data-x-toggleable=\"e21557-e154\" type=\"button\" data-x-toggle-group=\"e21557-e147\"><span class=\"x-acc-header-content\"><span class=\"x-acc-header-indicator\"><i class=\"x-icon\" aria-hidden=\"true\" data-x-icon-s=\"&#xf107;\"><\/i><\/span><span class=\"x-acc-header-text\">Quels sont les produits que je ne peux pas retourner ?<\/span><\/span><\/button><div id=\"panel-e21557-e154\" role=\"tabpanel\" aria-hidden=\"true\" aria-labelledby=\"tab-e21557-e154\" data-x-toggleable=\"e21557-e154\" data-x-toggle-collapse=\"1\" class=\"x-collapsed\"><div class=\"x-acc-content\"><div class=\"x-text x-content e21557-e155 mgmt-16 mgmt-17 mgmt-18\"><p>Le droit de r\u00e9tractation ne s'applique pas aux :<\/p>\n\n<ul>\n \t<li>produits fabriqu\u00e9s sur mesure ou personnalis\u00e9s<\/li>\n \t<li>des produits \u00e0 caract\u00e8re personnel<\/li>\n \t<li>produits qui ne se pr\u00eatent pas \u00e0 la revente<\/li>\n<\/ul>\n<p>Par ailleurs, un retour peut \u00eatre refus\u00e9 si :<\/p>\n\n<ul>\n \t<li>le produit a \u00e9t\u00e9 utilis\u00e9, endommag\u00e9 ou modifi\u00e9<\/li>\n \t<li>le produit n'est plus dans son \u00e9tat d'origine<\/li>\n<\/ul><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"e21557-e156 x-acc-item\"><button id=\"tab-e21557-e156\" class=\"x-acc-header\" role=\"button\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"panel-e21557-e156\" data-x-toggle=\"collapse\" data-x-toggleable=\"e21557-e156\" type=\"button\" data-x-toggle-group=\"e21557-e147\"><span class=\"x-acc-header-content\"><span class=\"x-acc-header-indicator\"><i class=\"x-icon\" aria-hidden=\"true\" data-x-icon-s=\"&#xf107;\"><\/i><\/span><span class=\"x-acc-header-text\">Quelle est la garantie applicable \u00e0 mes produits ?<\/span><\/span><\/button><div id=\"panel-e21557-e156\" role=\"tabpanel\" aria-hidden=\"true\" aria-labelledby=\"tab-e21557-e156\" data-x-toggleable=\"e21557-e156\" data-x-toggle-collapse=\"1\" class=\"x-collapsed\"><div class=\"x-acc-content\"><div class=\"x-text x-content e21557-e157 mgmt-16 mgmt-17 mgmt-18\"><p>Nos produits sont couverts par la garantie l\u00e9gale, compl\u00e9t\u00e9e par des garanties sp\u00e9cifiques \u00e0 chaque produit :<\/p>\n\n<ul>\n \t<li>Nouveaux produits : garantie l\u00e9gale de 2 ans, sauf indication contraire<\/li>\n \t<li>Produits reconditionn\u00e9s : garantie de 2 ans<\/li>\n \t<li>Produits d\u2019occasion : garantie d\u2019un an sur le bon fonctionnement<\/li>\n<\/ul>\n<p>La garantie couvre les d\u00e9fauts de fonctionnement, mais pas l'usure normale ni les traces d'utilisation.<\/p><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"e21557-e158 x-acc-item\"><button id=\"tab-e21557-e158\" class=\"x-acc-header\" role=\"button\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"panel-e21557-e158\" data-x-toggle=\"collapse\" data-x-toggleable=\"e21557-e158\" type=\"button\" data-x-toggle-group=\"e21557-e147\"><span class=\"x-acc-header-content\"><span class=\"x-acc-header-indicator\"><i class=\"x-icon\" aria-hidden=\"true\" data-x-icon-s=\"&#xf107;\"><\/i><\/span><span class=\"x-acc-header-text\">Qu'est-ce qui est couvert par la garantie ?<\/span><\/span><\/button><div id=\"panel-e21557-e158\" role=\"tabpanel\" aria-hidden=\"true\" aria-labelledby=\"tab-e21557-e158\" data-x-toggleable=\"e21557-e158\" data-x-toggle-collapse=\"1\" class=\"x-collapsed\"><div class=\"x-acc-content\"><div class=\"x-text x-content e21557-e159 mgmt-16 mgmt-17 mgmt-18\"><p>Un produit est couvert par la garantie lorsque :<\/p>\n\n<ul>\n \t<li>ne fonctionne pas comme pr\u00e9vu<\/li>\n \t<li>ne correspond pas \u00e0 la description<\/li>\n \t<li>pr\u00e9sente un d\u00e9faut dans des conditions normales d'utilisation<\/li>\n<\/ul>\n<p>Si un probl\u00e8me est couvert par la garantie, nous vous proposerons une solution adapt\u00e9e, telle qu'une r\u00e9paration, un remplacement ou une alternative.<\/p><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"e21557-e160 x-acc-item\"><button id=\"tab-e21557-e160\" class=\"x-acc-header\" role=\"button\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"panel-e21557-e160\" data-x-toggle=\"collapse\" data-x-toggleable=\"e21557-e160\" type=\"button\" data-x-toggle-group=\"e21557-e147\"><span class=\"x-acc-header-content\"><span class=\"x-acc-header-indicator\"><i class=\"x-icon\" aria-hidden=\"true\" data-x-icon-s=\"&#xf107;\"><\/i><\/span><span class=\"x-acc-header-text\">Qu'est-ce qui n'est pas couvert par la garantie ?<\/span><\/span><\/button><div id=\"panel-e21557-e160\" role=\"tabpanel\" aria-hidden=\"true\" aria-labelledby=\"tab-e21557-e160\" data-x-toggleable=\"e21557-e160\" data-x-toggle-collapse=\"1\" class=\"x-collapsed\"><div class=\"x-acc-content\"><div class=\"x-text x-content e21557-e161 mgmt-16 mgmt-17 mgmt-18\"><p>La garantie ne s'applique pas aux cas suivants :<\/p>\n\n<ul>\n \t<li>usure normale (telle que les tissus, les rev\u00eatements, les surfaces)<\/li>\n \t<li>traces d'usure sur les produits d\u2019occasion<\/li>\n \t<li>des d\u00e9fauts qui avaient \u00e9t\u00e9 clairement signal\u00e9s au pr\u00e9alable<\/li>\n \t<li>dommages r\u00e9sultant d'une mauvaise utilisation ou d'un montage incorrect<\/li>\n<\/ul><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"e21557-e162 x-acc-item\"><button id=\"tab-e21557-e162\" class=\"x-acc-header\" role=\"button\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"panel-e21557-e162\" data-x-toggle=\"collapse\" data-x-toggleable=\"e21557-e162\" type=\"button\" data-x-toggle-group=\"e21557-e147\"><span class=\"x-acc-header-content\"><span class=\"x-acc-header-indicator\"><i class=\"x-icon\" aria-hidden=\"true\" data-x-icon-s=\"&#xf107;\"><\/i><\/span><span class=\"x-acc-header-text\">Les produits d\u2019occasion sont-ils couverts par une garantie ?<\/span><\/span><\/button><div id=\"panel-e21557-e162\" role=\"tabpanel\" aria-hidden=\"true\" aria-labelledby=\"tab-e21557-e162\" data-x-toggleable=\"e21557-e162\" data-x-toggle-collapse=\"1\" class=\"x-collapsed\"><div class=\"x-acc-content\"><div class=\"x-text x-content e21557-e163 mgmt-16 mgmt-17 mgmt-18\"><p>Oui. Les produits d\u2019occasion sont livr\u00e9s en bon \u00e9tat d'utilisation, apr\u00e8s avoir fait l'objet d'un contr\u00f4le technique, et b\u00e9n\u00e9ficient <strong>d'une garantie d'un an couvrant leur bon fonctionnement<\/strong>. <\/p>\n<p>S'agissant de mobilier d'occasion, les traces d'usure font partie int\u00e9grante du produit. Elles constituent un \u00e9l\u00e9ment normal du cycle de vie du mobilier circulaire et ne sont pas consid\u00e9r\u00e9es comme un d\u00e9faut, d\u00e8s lors qu'elles correspondent \u00e0 l'\u00e9tat indiqu\u00e9 et \u00e0 la description figurant sur la page du produit. <\/p><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"e21557-e164 x-acc-item\"><button id=\"tab-e21557-e164\" class=\"x-acc-header\" role=\"button\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"panel-e21557-e164\" data-x-toggle=\"collapse\" data-x-toggleable=\"e21557-e164\" type=\"button\" data-x-toggle-group=\"e21557-e147\"><span class=\"x-acc-header-content\"><span class=\"x-acc-header-indicator\"><i class=\"x-icon\" aria-hidden=\"true\" data-x-icon-s=\"&#xf107;\"><\/i><\/span><span class=\"x-acc-header-text\">Comment l'\u00e9tat des produits d'occasion est-il \u00e9valu\u00e9 ?<\/span><\/span><\/button><div id=\"panel-e21557-e164\" role=\"tabpanel\" aria-hidden=\"true\" aria-labelledby=\"tab-e21557-e164\" data-x-toggleable=\"e21557-e164\" data-x-toggle-collapse=\"1\" class=\"x-collapsed\"><div class=\"x-acc-content\"><div class=\"x-text x-content e21557-e165 mgmt-16 mgmt-17 mgmt-18\"><p>Les produits d\u2019occasion sont \u00e9valu\u00e9s selon un bar\u00e8me de qualit\u00e9 fixe.<\/p>\n<p>Celle-ci va des produits en \u00e9tat quasi neuf aux produits pr\u00e9sentant des traces d'usure visibles.<\/p>\n<p>En effectuant votre achat, vous acceptez l'\u00e9tat du produit tel qu'il est d\u00e9crit et pr\u00e9sent\u00e9 sur la page du produit.<\/p>\n<p>Pour en savoir plus, consultez la page consacr\u00e9e \u00e0 <a href=\"#productquality\">la qualit\u00e9 des produits<\/a><\/p><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"e21557-e166 x-acc-item\"><button id=\"tab-e21557-e166\" class=\"x-acc-header\" role=\"button\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"panel-e21557-e166\" data-x-toggle=\"collapse\" data-x-toggleable=\"e21557-e166\" type=\"button\" data-x-toggle-group=\"e21557-e147\"><span class=\"x-acc-header-content\"><span class=\"x-acc-header-indicator\"><i class=\"x-icon\" aria-hidden=\"true\" data-x-icon-s=\"&#xf107;\"><\/i><\/span><span class=\"x-acc-header-text\">Puis-je retourner un produit apr\u00e8s l'expiration de la p\u00e9riode de garantie ?<\/span><\/span><\/button><div id=\"panel-e21557-e166\" role=\"tabpanel\" aria-hidden=\"true\" aria-labelledby=\"tab-e21557-e166\" data-x-toggleable=\"e21557-e166\" data-x-toggle-collapse=\"1\" class=\"x-collapsed\"><div class=\"x-acc-content\"><div class=\"x-text x-content e21557-e167 mgmt-16 mgmt-17 mgmt-18\"><p>Les retours apr\u00e8s l'expiration du d\u00e9lai l\u00e9gal ne sont pas pr\u00e9vus par d\u00e9faut.<\/p>\n<p>Dans certains cas, nous pouvons examiner la possibilit\u00e9 de r\u00e9int\u00e9grer des produits dans l'offre Circulaire.<\/p>\n<p>Veuillez nous contacter \u00e0 ce sujet.<\/p><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"e21557-e168 x-acc-item\"><button id=\"tab-e21557-e168\" class=\"x-acc-header\" role=\"button\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"panel-e21557-e168\" data-x-toggle=\"collapse\" data-x-toggleable=\"e21557-e168\" type=\"button\" data-x-toggle-group=\"e21557-e147\"><span class=\"x-acc-header-content\"><span class=\"x-acc-header-indicator\"><i class=\"x-icon\" aria-hidden=\"true\" data-x-icon-s=\"&#xf107;\"><\/i><\/span><span class=\"x-acc-header-text\">Que se passe-t-il si mon produit ne r\u00e9pond pas \u00e0 mes attentes ?<\/span><\/span><\/button><div id=\"panel-e21557-e168\" role=\"tabpanel\" aria-hidden=\"true\" aria-labelledby=\"tab-e21557-e168\" data-x-toggleable=\"e21557-e168\" data-x-toggle-collapse=\"1\" class=\"x-collapsed\"><div class=\"x-acc-content\"><div class=\"x-text x-content e21557-e169 mgmt-16 mgmt-17 mgmt-18\"><p>Si un produit ne r\u00e9pond pas \u00e0 vos attentes, nous serons ravis de trouver ensemble une solution adapt\u00e9e.<\/p>\n<p>Pour cela, veuillez nous contacter et nous fournir :<\/p>\n\n<ul>\n \t<li>votre num\u00e9ro de commande<\/li>\n \t<li>une description claire du probl\u00e8me<\/li>\n \t<li>le cas \u00e9ch\u00e9ant, des photos<\/li>\n<\/ul><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"x-div e21557-e170 mgmt-g mgmt-i customer-service\" id=\"my-account\"><div class=\"x-text x-text-headline e21557-e171 mgmt-z mgmt-10 mgmt-12\"><div class=\"x-text-content\"><div class=\"x-text-content-text\"><h1 class=\"x-text-content-text-primary\">Mon compte<\/h1>\n<\/div><\/div><\/div><div class=\"x-text x-content e21557-e172 mgmt-15 mgmt-16 mgmt-17\"><p class=\"p1\">Vous trouverez ci-dessous toutes les informations concernant votre compte, la gestion de vos donn\u00e9es et le suivi de vos commandes.<\/p><\/div><div class=\"x-acc e21557-e173 mgmt-j mgmt-k mgmt-m\" id=\"x-acc-e21557-e173\"><div class=\"e21557-e174 x-acc-item\"><button id=\"tab-e21557-e174\" class=\"x-acc-header\" role=\"button\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"panel-e21557-e174\" data-x-toggle=\"collapse\" data-x-toggleable=\"e21557-e174\" type=\"button\" data-x-toggle-group=\"e21557-e173\"><span class=\"x-acc-header-content\"><span class=\"x-acc-header-indicator\"><i class=\"x-icon\" aria-hidden=\"true\" data-x-icon-s=\"&#xf107;\"><\/i><\/span><span class=\"x-acc-header-text\">O\u00f9 puis-je me connecter \u00e0 mon compte ?<\/span><\/span><\/button><div id=\"panel-e21557-e174\" role=\"tabpanel\" aria-hidden=\"true\" aria-labelledby=\"tab-e21557-e174\" data-x-toggleable=\"e21557-e174\" data-x-toggle-collapse=\"1\" class=\"x-collapsed\"><div class=\"x-acc-content\"><div class=\"x-text x-content e21557-e175 mgmt-16 mgmt-17 mgmt-18\">Vous pouvez vous connecter via la <a href=\"https:\/\/re-shop.be\/fr\/mon-compte\/\">page \u00ab Compte \u00bb<\/a> de notre site web ou en cliquant sur l'ic\u00f4ne \u00ab Compte \u00bb en haut \u00e0 droite. Saisissez votre adresse e-mail et votre mot de passe. <\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"e21557-e176 x-acc-item\"><button id=\"tab-e21557-e176\" class=\"x-acc-header\" role=\"button\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"panel-e21557-e176\" data-x-toggle=\"collapse\" data-x-toggleable=\"e21557-e176\" type=\"button\" data-x-toggle-group=\"e21557-e173\"><span class=\"x-acc-header-content\"><span class=\"x-acc-header-indicator\"><i class=\"x-icon\" aria-hidden=\"true\" data-x-icon-s=\"&#xf107;\"><\/i><\/span><span class=\"x-acc-header-text\">Dois-je disposer d'un compte pour passer commande ?<\/span><\/span><\/button><div id=\"panel-e21557-e176\" role=\"tabpanel\" aria-hidden=\"true\" aria-labelledby=\"tab-e21557-e176\" data-x-toggleable=\"e21557-e176\" data-x-toggle-collapse=\"1\" class=\"x-collapsed\"><div class=\"x-acc-content\"><div class=\"x-text x-content e21557-e177 mgmt-16 mgmt-17 mgmt-18\"><p>Non, vous pouvez \u00e9galement passer commande en tant qu'invit\u00e9.<\/p>\n<p>Vous pourrez alors saisir vos coordonn\u00e9es lors de la validation de la commande sans cr\u00e9er de compte.<\/p><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"e21557-e178 x-acc-item\"><button id=\"tab-e21557-e178\" class=\"x-acc-header\" role=\"button\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"panel-e21557-e178\" data-x-toggle=\"collapse\" data-x-toggleable=\"e21557-e178\" type=\"button\" data-x-toggle-group=\"e21557-e173\"><span class=\"x-acc-header-content\"><span class=\"x-acc-header-indicator\"><i class=\"x-icon\" aria-hidden=\"true\" data-x-icon-s=\"&#xf107;\"><\/i><\/span><span class=\"x-acc-header-text\">Quels sont les avantages d'un compte ?<\/span><\/span><\/button><div id=\"panel-e21557-e178\" role=\"tabpanel\" aria-hidden=\"true\" aria-labelledby=\"tab-e21557-e178\" data-x-toggleable=\"e21557-e178\" data-x-toggle-collapse=\"1\" class=\"x-collapsed\"><div class=\"x-acc-content\"><div class=\"x-text x-content e21557-e179 mgmt-16 mgmt-17 mgmt-18\"><p class=\"p1\">Un compte vous offre davantage de confort d'utilisation :<\/p>\n\n<ul>\n \t<li><a href=\"https:\/\/re-shop.be\/fr\/mon-compte\/\">suivre vos commandes<\/a><\/li>\n \t<li>Consulter le r\u00e9capitulatif de la commande<\/li>\n \t<li><a href=\"https:\/\/re-shop.be\/fr\/mon-compte\/\">adresses de facturation et de livraison<\/a><\/li>\n \t<li><a href=\"https:\/\/re-shop.be\/fr\/mon-compte\/\">modifier les informations de votre compte<\/a><\/li>\n \t<li>Ajouter <a href=\"https:\/\/re-shop.be\/fr\/mon-compte\/\">un num\u00e9ro de TVA<\/a> en tant que client professionnel<\/li>\n \t<li>passer une nouvelle commande plus rapidement<\/li>\n \t<li>b\u00e9n\u00e9ficier de r\u00e9ductions personnelles<a href=\"https:\/\/re-shop.be\/fr\/mon-compte\/\"><\/a><\/li>\n<\/ul><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"e21557-e180 x-acc-item\"><button id=\"tab-e21557-e180\" class=\"x-acc-header\" role=\"button\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"panel-e21557-e180\" data-x-toggle=\"collapse\" data-x-toggleable=\"e21557-e180\" type=\"button\" data-x-toggle-group=\"e21557-e173\"><span class=\"x-acc-header-content\"><span class=\"x-acc-header-indicator\"><i class=\"x-icon\" aria-hidden=\"true\" data-x-icon-s=\"&#xf107;\"><\/i><\/span><span class=\"x-acc-header-text\">Puis-je suivre ma commande sans compte ?<\/span><\/span><\/button><div id=\"panel-e21557-e180\" role=\"tabpanel\" aria-hidden=\"true\" aria-labelledby=\"tab-e21557-e180\" data-x-toggleable=\"e21557-e180\" data-x-toggle-collapse=\"1\" class=\"x-collapsed\"><div class=\"x-acc-content\"><div class=\"x-text x-content e21557-e181 mgmt-16 mgmt-17 mgmt-18\"><p>Oui, vous recevrez des informations concernant votre commande par e-mail.<\/p>\n<p>Si vous disposez d'un compte, vous pouvez toutefois \u00e9galement suivre directement l'\u00e9tat de votre commande via \u00ab Mon compte \u00bb &gt; \u00ab <a href=\"https:\/\/re-shop.be\/fr\/mon-compte\/\">Commandes<\/a> \u00bb.<\/p><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"e21557-e182 x-acc-item\"><button id=\"tab-e21557-e182\" class=\"x-acc-header\" role=\"button\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"panel-e21557-e182\" data-x-toggle=\"collapse\" data-x-toggleable=\"e21557-e182\" type=\"button\" data-x-toggle-group=\"e21557-e173\"><span class=\"x-acc-header-content\"><span class=\"x-acc-header-indicator\"><i class=\"x-icon\" aria-hidden=\"true\" data-x-icon-s=\"&#xf107;\"><\/i><\/span><span class=\"x-acc-header-text\">Puis-je consulter l'historique de mes commandes ?<\/span><\/span><\/button><div id=\"panel-e21557-e182\" role=\"tabpanel\" aria-hidden=\"true\" aria-labelledby=\"tab-e21557-e182\" data-x-toggleable=\"e21557-e182\" data-x-toggle-collapse=\"1\" class=\"x-collapsed\"><div class=\"x-acc-content\"><div class=\"x-text x-content e21557-e183 mgmt-16 mgmt-17 mgmt-18\">Oui, depuis votre compte, vous pouvez consulter l'historique de vos <a href=\"https:\/\/re-shop.be\/fr\/mon-compte\/\">commandes<\/a> pr\u00e9c\u00e9dentes.<\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"e21557-e184 x-acc-item\"><button id=\"tab-e21557-e184\" class=\"x-acc-header\" role=\"button\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"panel-e21557-e184\" data-x-toggle=\"collapse\" data-x-toggleable=\"e21557-e184\" type=\"button\" data-x-toggle-group=\"e21557-e173\"><span class=\"x-acc-header-content\"><span class=\"x-acc-header-indicator\"><i class=\"x-icon\" aria-hidden=\"true\" data-x-icon-s=\"&#xf107;\"><\/i><\/span><span class=\"x-acc-header-text\">Puis-je modifier mes informations personnelles ?<\/span><\/span><\/button><div id=\"panel-e21557-e184\" role=\"tabpanel\" aria-hidden=\"true\" aria-labelledby=\"tab-e21557-e184\" data-x-toggleable=\"e21557-e184\" data-x-toggle-collapse=\"1\" class=\"x-collapsed\"><div class=\"x-acc-content\"><div class=\"x-text x-content e21557-e185 mgmt-16 mgmt-17 mgmt-18\"><p>Oui, depuis votre compte, vous pouvez g\u00e9rer vos informations, notamment :<\/p>\n\n<ul>\n \t<li><a href=\"https:\/\/re-shop.be\/fr\/mon-compte\/\">adresses de facturation et de livraison<\/a><\/li>\n \t<li><a href=\"https:\/\/re-shop.be\/fr\/mon-compte\/\">nom et identifiants de connexion<\/a><\/li>\n \t<li><a href=\"https:\/\/re-shop.be\/fr\/mon-compte\/\">Num\u00e9ro de TVA<\/a><\/li>\n<\/ul><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"e21557-e186 x-acc-item\"><button id=\"tab-e21557-e186\" class=\"x-acc-header\" role=\"button\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"panel-e21557-e186\" data-x-toggle=\"collapse\" data-x-toggleable=\"e21557-e186\" type=\"button\" data-x-toggle-group=\"e21557-e173\"><span class=\"x-acc-header-content\"><span class=\"x-acc-header-indicator\"><i class=\"x-icon\" aria-hidden=\"true\" data-x-icon-s=\"&#xf107;\"><\/i><\/span><span class=\"x-acc-header-text\">Puis-je enregistrer plusieurs adresses ?<\/span><\/span><\/button><div id=\"panel-e21557-e186\" role=\"tabpanel\" aria-hidden=\"true\" aria-labelledby=\"tab-e21557-e186\" data-x-toggleable=\"e21557-e186\" data-x-toggle-collapse=\"1\" class=\"x-collapsed\"><div class=\"x-acc-content\"><div class=\"x-text x-content e21557-e187 mgmt-16 mgmt-17 mgmt-18\"><p>Non, pour l'instant, vous ne pouvez enregistrer qu'une seule adresse de facturation et une seule adresse de livraison dans votre compte.<\/p>\n<p>Vous pouvez toutefois modifier ces informations \u00e0 tout moment lors de la validation de la commande ou via votre compte.<\/p>\n<p>Si vous passez commande pour plusieurs lieux de livraison, vous pouvez indiquer l'adresse de livraison souhait\u00e9e pour chaque commande.<\/p><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"e21557-e188 x-acc-item\"><button id=\"tab-e21557-e188\" class=\"x-acc-header\" role=\"button\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"panel-e21557-e188\" data-x-toggle=\"collapse\" data-x-toggleable=\"e21557-e188\" type=\"button\" data-x-toggle-group=\"e21557-e173\"><span class=\"x-acc-header-content\"><span class=\"x-acc-header-indicator\"><i class=\"x-icon\" aria-hidden=\"true\" data-x-icon-s=\"&#xf107;\"><\/i><\/span><span class=\"x-acc-header-text\">Puis-je ajouter un num\u00e9ro de TVA ?<\/span><\/span><\/button><div id=\"panel-e21557-e188\" role=\"tabpanel\" aria-hidden=\"true\" aria-labelledby=\"tab-e21557-e188\" data-x-toggleable=\"e21557-e188\" data-x-toggle-collapse=\"1\" class=\"x-collapsed\"><div class=\"x-acc-content\"><div class=\"x-text x-content e21557-e189 mgmt-16 mgmt-17 mgmt-18\"><p>Oui, pour ajouter un Num\u00e9ro de TVA, vous devez \u00eatre connect\u00e9.<br\/>Vous pouvez g\u00e9rer cette information via les informations de votre compte.<\/p><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"e21557-e190 x-acc-item\"><button id=\"tab-e21557-e190\" class=\"x-acc-header\" role=\"button\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"panel-e21557-e190\" data-x-toggle=\"collapse\" data-x-toggleable=\"e21557-e190\" type=\"button\" data-x-toggle-group=\"e21557-e173\"><span class=\"x-acc-header-content\"><span class=\"x-acc-header-indicator\"><i class=\"x-icon\" aria-hidden=\"true\" data-x-icon-s=\"&#xf107;\"><\/i><\/span><span class=\"x-acc-header-text\">Comment mes donn\u00e9es sont-elles utilis\u00e9es ?<\/span><\/span><\/button><div id=\"panel-e21557-e190\" role=\"tabpanel\" aria-hidden=\"true\" aria-labelledby=\"tab-e21557-e190\" data-x-toggleable=\"e21557-e190\" data-x-toggle-collapse=\"1\" class=\"x-collapsed\"><div class=\"x-acc-content\"><div class=\"x-text x-content e21557-e191 mgmt-16 mgmt-17 mgmt-18\"><p>Vos donn\u00e9es seront utilis\u00e9es exclusivement pour le traitement de votre commande et le Service client\u00e8le.<\/p>\n<p>Vous trouverez de plus amples informations dans notre <a href=\"https:\/\/re-shop.be\/fr\/politique-de-confidentialite\/\">Politique de confidentialit\u00e9<\/a>.<\/p><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"e21557-e192 x-acc-item\"><button id=\"tab-e21557-e192\" class=\"x-acc-header\" role=\"button\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"panel-e21557-e192\" data-x-toggle=\"collapse\" data-x-toggleable=\"e21557-e192\" type=\"button\" data-x-toggle-group=\"e21557-e173\"><span class=\"x-acc-header-content\"><span class=\"x-acc-header-indicator\"><i class=\"x-icon\" aria-hidden=\"true\" data-x-icon-s=\"&#xf107;\"><\/i><\/span><span class=\"x-acc-header-text\">Puis-je demander la suppression de mon compte ?<\/span><\/span><\/button><div id=\"panel-e21557-e192\" role=\"tabpanel\" aria-hidden=\"true\" aria-labelledby=\"tab-e21557-e192\" data-x-toggleable=\"e21557-e192\" data-x-toggle-collapse=\"1\" class=\"x-collapsed\"><div class=\"x-acc-content\"><div class=\"x-text x-content e21557-e193 mgmt-16 mgmt-17 mgmt-18\">Oui, si vous souhaitez faire supprimer ou modifier votre compte, vous pouvez nous contacter via<strong> privacy@re-shop.be<\/strong>.<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"x-div e21557-e194 mgmt-g mgmt-i customer-service\" id=\"productquality\"><div class=\"x-text x-text-headline e21557-e195 mgmt-z mgmt-10 mgmt-12\"><div class=\"x-text-content\"><div class=\"x-text-content-text\"><h1 class=\"x-text-content-text-primary\">Qualit\u00e9 des produits<\/h1>\n<\/div><\/div><\/div><div class=\"x-text x-text-headline e21557-e196 mgmt-10 mgmt-11 mgmt-13\"><div class=\"x-text-content\"><div class=\"x-text-content-text\"><h2 class=\"x-text-content-text-primary\">Transparence concernant l'\u00e9tat des produits<\/h2>\n<\/div><\/div><\/div><div class=\"x-text x-content e21557-e197 mgmt-16 mgmt-17 mgmt-18\"><p>En ce qui concerne les produits d\u2019occasion et reconditionn\u00e9s, l\u2019\u00e9tat du produit joue un r\u00f4le important.<\/p>\n<p>C'est pourquoi <strong>re-shop<\/strong> propose des \u00e9valuations de qualit\u00e9 claires, afin de vous permettre de vous faire une id\u00e9e pr\u00e9cise, d\u00e8s le d\u00e9part, du produit, des \u00e9ventuelles traces d'usure et de l'\u00c9tat g\u00e9n\u00e9ral du meuble.<\/p>\n<p>L'\u00e9valuation se fait toujours en fonction de l'\u00e2ge, de l'usage, de l'\u00e9tat technique et de la fonctionnalit\u00e9.<\/p><\/div><div class=\"x-row e21557-e198 mgmt-1 mgmt-3 mgmt-4 mgmt-8 mgmt-9\"><div class=\"x-row-inner\"><div class=\"x-col e21557-e199 mgmt-e\"><div class=\"x-row e21557-e200 mgmt-1 mgmt-5 mgmt-a mgmt-b\"><div class=\"x-row-inner\"><div class=\"x-col e21557-e201 mgmt-e\"><span class=\"x-image e21557-e202 mgmt-1a\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/re-shop.be\/wp-content\/uploads\/ATR_CONDITION_NEW.png\" width=\"244\" height=\"296\" alt=\"Image\" loading=\"lazy\"><\/span><\/div><div class=\"x-col e21557-e203 mgmt-e\"><div class=\"x-text x-content e21557-e204 mgmt-16 mgmt-18 mgmt-19\">Nouveau<\/div><div class=\"x-text x-content e21557-e205 mgmt-16 mgmt-17 mgmt-18\">Cet article est enti\u00e8rement neuf et n\u2019a jamais \u00e9t\u00e9 utilis\u00e9. Le produit est dans son \u00e9tat d\u2019origine et ne pr\u00e9sente aucune trace d\u2019utilisation.<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"x-col e21557-e199 mgmt-e\"><div class=\"x-row e21557-e200 mgmt-1 mgmt-5 mgmt-a mgmt-b\"><div class=\"x-row-inner\"><div class=\"x-col e21557-e201 mgmt-e\"><span class=\"x-image e21557-e202 mgmt-1a\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/re-shop.be\/wp-content\/uploads\/ATR_CONDITION_LIKE_NEW.png\" width=\"244\" height=\"296\" alt=\"Image\" loading=\"lazy\"><\/span><\/div><div class=\"x-col e21557-e203 mgmt-e\"><div class=\"x-text x-content e21557-e204 mgmt-16 mgmt-18 mgmt-19\">\u00c9tat neuf<\/div><div class=\"x-text x-content e21557-e205 mgmt-16 mgmt-17 mgmt-18\">Cet article est pratiquement inutilis\u00e9 et se trouve dans un \u00e9tat proche du neuf. Les \u00e9ventuelles traces d\u2019utilisation sont minimes et g\u00e9n\u00e9ralement visibles uniquement lors d\u2019une inspection tr\u00e8s attentive.<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"x-col e21557-e199 mgmt-e\"><div class=\"x-row e21557-e200 mgmt-1 mgmt-5 mgmt-a mgmt-b\"><div class=\"x-row-inner\"><div class=\"x-col e21557-e201 mgmt-e\"><span class=\"x-image e21557-e202 mgmt-1a\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/re-shop.be\/wp-content\/uploads\/ATR_CONDITION_LIGHTLY_USED.png\" width=\"243\" height=\"296\" alt=\"Image\" loading=\"lazy\"><\/span><\/div><div class=\"x-col e21557-e203 mgmt-e\"><div class=\"x-text x-content e21557-e204 mgmt-16 mgmt-18 mgmt-19\">L\u00e9g\u00e8rement utilis\u00e9<\/div><div class=\"x-text x-content e21557-e205 mgmt-16 mgmt-17 mgmt-18\">Cet article a \u00e9t\u00e9 l\u00e9g\u00e8rement utilis\u00e9 et reste en tr\u00e8s bon \u00e9tat. De l\u00e9g\u00e8res traces d\u2019utilisation peuvent \u00eatre pr\u00e9sentes mais n\u2019affectent ni l\u2019apparence ni la fonctionnalit\u00e9.<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"x-col e21557-e199 mgmt-e\"><div class=\"x-row e21557-e200 mgmt-1 mgmt-5 mgmt-a mgmt-b\"><div class=\"x-row-inner\"><div class=\"x-col e21557-e201 mgmt-e\"><span class=\"x-image e21557-e202 mgmt-1a\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/re-shop.be\/wp-content\/uploads\/ATR_CONDITION_NORMALLY_USED.png\" width=\"243\" height=\"296\" alt=\"Image\" loading=\"lazy\"><\/span><\/div><div class=\"x-col e21557-e203 mgmt-e\"><div class=\"x-text x-content e21557-e204 mgmt-16 mgmt-18 mgmt-19\">Utilisation normale<\/div><div class=\"x-text x-content e21557-e205 mgmt-16 mgmt-17 mgmt-18\">Cet article a \u00e9t\u00e9 utilis\u00e9 normalement et peut pr\u00e9senter des traces d\u2019utilisation visibles. Le produit reste enti\u00e8rement fonctionnel et parfaitement utilisable.<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"x-col e21557-e199 mgmt-e\"><div class=\"x-row e21557-e200 mgmt-1 mgmt-5 mgmt-a mgmt-b\"><div class=\"x-row-inner\"><div class=\"x-col e21557-e201 mgmt-e\"><span class=\"x-image e21557-e202 mgmt-1a\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/re-shop.be\/wp-content\/uploads\/ATR_CONDITION_HEAVILY_USED.png\" width=\"244\" height=\"296\" alt=\"Image\" loading=\"lazy\"><\/span><\/div><div class=\"x-col e21557-e203 mgmt-e\"><div class=\"x-text x-content e21557-e204 mgmt-16 mgmt-18 mgmt-19\">Utilisation intensive<\/div><div class=\"x-text x-content e21557-e205 mgmt-16 mgmt-17 mgmt-18\">Cet article a \u00e9t\u00e9 clairement utilis\u00e9 et peut pr\u00e9senter des traces d\u2019usure visibles. Malgr\u00e9 ces traces, le produit reste techniquement en bon \u00e9tat et pleinement utilisable.<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"x-col e21557-e199 mgmt-e\"><div class=\"x-row e21557-e200 mgmt-1 mgmt-5 mgmt-a mgmt-b\"><div class=\"x-row-inner\"><div class=\"x-col e21557-e201 mgmt-e\"><span class=\"x-image e21557-e202 mgmt-1a\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/re-shop.be\/wp-content\/uploads\/ATR_CONDITION_REFURBISHED.png\" width=\"244\" height=\"296\" alt=\"Image\" loading=\"lazy\"><\/span><\/div><div class=\"x-col e21557-e203 mgmt-e\"><div class=\"x-text x-content e21557-e204 mgmt-16 mgmt-18 mgmt-19\">Reconditionn\u00e9<\/div><div class=\"x-text x-content e21557-e205 mgmt-16 mgmt-17 mgmt-18\">Cet article a \u00e9t\u00e9 professionnellement reconditionn\u00e9. Des \u00e9l\u00e9ments tels que le rev\u00eatement, les plateaux ou certaines pi\u00e8ces techniques ont \u00e9t\u00e9 remplac\u00e9s ou restaur\u00e9s afin de prolonger sa dur\u00e9e de vie.<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"x-col e21557-e199 mgmt-e\"><div class=\"x-row e21557-e200 mgmt-1 mgmt-5 mgmt-a mgmt-b\"><div class=\"x-row-inner\"><div class=\"x-col e21557-e201 mgmt-e\"><span class=\"x-image e21557-e202 mgmt-1a\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/re-shop.be\/wp-content\/uploads\/ATR_CONDITION_LAST_CHANCE.png\" width=\"244\" height=\"296\" alt=\"Image\" loading=\"lazy\"><\/span><\/div><div class=\"x-col e21557-e203 mgmt-e\"><div class=\"x-text x-content e21557-e204 mgmt-16 mgmt-18 mgmt-19\">Derni\u00e8re chance<\/div><div class=\"x-text x-content e21557-e205 mgmt-16 mgmt-17 mgmt-18\">Ce meuble reste utilisable mais peut pr\u00e9senter des traces d\u2019usure importantes, des pi\u00e8ces manquantes ou un d\u00e9faut technique. Id\u00e9al pour un usage fonctionnel, une r\u00e9paration ou des pi\u00e8ces d\u00e9tach\u00e9es. Consultez les photos et la description du produit pour plus de d\u00e9tails sur son \u00e9tat.<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"x-col e21557-e199 mgmt-e\"><div class=\"x-row e21557-e200 mgmt-1 mgmt-5 mgmt-a mgmt-b\"><div class=\"x-row-inner\"><div class=\"x-col e21557-e201 mgmt-e\"><span class=\"x-image e21557-e202 mgmt-1a\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/re-shop.be\/wp-content\/uploads\/ATR_CONDITION_TO_RENOVATE.png\" width=\"243\" height=\"296\" alt=\"Image\" loading=\"lazy\"><\/span><\/div><div class=\"x-col e21557-e203 mgmt-e\"><div class=\"x-text x-content e21557-e204 mgmt-16 mgmt-18 mgmt-19\">\u00c0 r\u00e9nover<\/div><div class=\"x-text x-content e21557-e205 mgmt-16 mgmt-17 mgmt-18\">Cet article pr\u00e9sente des traces d\u2019utilisation importantes ou des d\u00e9fauts et peut n\u00e9cessiter une r\u00e9paration, un entretien ou une r\u00e9novation. Il peut n\u00e9anmoins rester int\u00e9ressant pour la r\u00e9utilisation, la r\u00e9novation ou les pi\u00e8ces d\u00e9tach\u00e9es.<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"x-text x-text-headline e21557-e206 mgmt-10 mgmt-11 mgmt-13\"><div class=\"x-text-content\"><div class=\"x-text-content-text\"><h2 class=\"x-text-content-text-primary\">Traces d'utilisation et attentes<\/h2>\n<\/div><\/div><\/div><div class=\"x-text x-content e21557-e207 mgmt-16 mgmt-17 mgmt-18\"><p>Les produits d\u2019occasion et reconditionn\u00e9s peuvent pr\u00e9senter de l\u00e9g\u00e8res traces d\u2019utilisation. Celles-ci font partie int\u00e9grante du cycle de vie du produit et sont prises en compte dans l\u2019\u00e9valuation de son \u00e9tat g\u00e9n\u00e9ral et de son bon fonctionnement. <\/p>\n<p>Nous nous effor\u00e7ons de pr\u00e9senter les produits de la mani\u00e8re la plus fid\u00e8le possible \u00e0 l'aide de photos, de descriptions et d'\u00e9valuations de qualit\u00e9.<\/p><\/div><div class=\"x-text x-text-headline e21557-e208 mgmt-10 mgmt-11 mgmt-13\"><div class=\"x-text-content\"><div class=\"x-text-content-text\"><h2 class=\"x-text-content-text-primary\">Photos des produits et illustrations<\/h2>\n<\/div><\/div><\/div><div class=\"x-text x-content e21557-e209 mgmt-16 mgmt-17 mgmt-18\">Lorsque plusieurs produits identiques sont propos\u00e9s sur une m\u00eame page produit, les articles individuels peuvent pr\u00e9senter de l\u00e9g\u00e8res diff\u00e9rences par rapport aux photos affich\u00e9es, \u00e0 condition qu'ils correspondent \u00e0 la qualit\u00e9 et \u00e0 l'\u00e9tat d\u00e9crits.<\/div><\/div><div class=\"x-div e21557-e210 mgmt-g mgmt-i customer-service\" id=\"circularity\"><div class=\"x-text x-text-headline e21557-e211 mgmt-z mgmt-10 mgmt-12\"><div class=\"x-text-content\"><div class=\"x-text-content-text\"><h1 class=\"x-text-content-text-primary\">\u00c9conomie circulaire - \u00c9chelle R<\/h1>\n<\/div><\/div><\/div><div class=\"x-text x-text-headline e21557-e212 mgmt-10 mgmt-11 mgmt-13\"><div class=\"x-text-content\"><div class=\"x-text-content-text\"><h2 class=\"x-text-content-text-primary\">Strat\u00e9gies circulaires au sein de Re-shop<\/h2>\n<\/div><\/div><\/div><div class=\"x-text x-content e21557-e213 mgmt-16 mgmt-17 mgmt-18\"><p>Tous les produits circulaires ne suivent pas le m\u00eame parcours.<\/p>\n<p>Certains produits sont directement r\u00e9employ\u00e9s, tandis que d'autres sont remis \u00e0 neuf, modifi\u00e9s ou reconstruits par des professionnels afin de prolonger leur dur\u00e9e de vie.<\/p>\n<p>C'est pourquoi <strong>re-shop<\/strong> met en \u0153uvre diff\u00e9rentes strat\u00e9gies circulaires fond\u00e9es sur les principes de l'\u00e9chelle R.<\/p>\n<p>Cela permet d'assurer une plus grande transparence concernant :<\/p>\n\n<ul>\n \t<li>comment un produit a \u00e9t\u00e9 transform\u00e9<\/li>\n \t<li>quelle forme de r\u00e9emploi a \u00e9t\u00e9 mise en \u0153uvre<\/li>\n \t<li>et comment pr\u00e9server au maximum les mat\u00e9riaux et les mati\u00e8res premi\u00e8res<\/li>\n<\/ul><\/div><div class=\"x-row e21557-e214 mgmt-1 mgmt-3 mgmt-6 mgmt-8 mgmt-c\"><div class=\"x-row-inner\"><div class=\"x-col e21557-e215 mgmt-e\"><div class=\"x-row e21557-e216 mgmt-1 mgmt-5 mgmt-a mgmt-d\"><div class=\"x-row-inner\"><div class=\"x-col e21557-e217 mgmt-e\"><span class=\"x-image e21557-e218 mgmt-1a\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/re-shop.be\/wp-content\/uploads\/RLAD_REMANUFACTURE.png\" width=\"244\" height=\"244\" alt=\"Image\" loading=\"lazy\"><\/span><\/div><div class=\"x-col e21557-e219 mgmt-e\"><div class=\"x-text x-content e21557-e220 mgmt-16 mgmt-18 mgmt-19\">Refabrication<\/div><div class=\"x-text x-content e21557-e221 mgmt-16 mgmt-17 mgmt-18\"><p><p>Mobilier cr\u00e9\u00e9 \u00e0 partir de mat\u00e9riaux ou de composants existants<br>\n<i  class=\"x-icon x-icon-check\" data-x-icon-s=\"&#xf00c;\" aria-hidden=\"true\"><\/i> Nouvelle fonction ou application<br>\n<i  class=\"x-icon x-icon-check\" data-x-icon-s=\"&#xf00c;\" aria-hidden=\"true\"><\/i> R\u00e9utilisation cr\u00e9ative de mat\u00e9riaux r\u00e9siduels<br>\n<i  class=\"x-icon x-icon-check\" data-x-icon-s=\"&#xf00c;\" aria-hidden=\"true\"><\/i> R\u00e9duction de l\u2019utilisation de nouvelles mati\u00e8res premi\u00e8res<\/p><\/p>\n<p>Remanufacture va plus loin que la simple r\u00e9utilisation. Des mat\u00e9riaux, composants ou meubles existants sont transform\u00e9s, combin\u00e9s ou reconstruits afin de cr\u00e9er un nouveau produit. Cette approche donne une nouvelle fonction aux mat\u00e9riaux tout en r\u00e9duisant l\u2019utilisation de nouvelles ressources.<\/p><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"x-col e21557-e215 mgmt-e\"><div class=\"x-row e21557-e216 mgmt-1 mgmt-5 mgmt-a mgmt-d\"><div class=\"x-row-inner\"><div class=\"x-col e21557-e217 mgmt-e\"><span class=\"x-image e21557-e218 mgmt-1a\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/re-shop.be\/wp-content\/uploads\/RLAD_REFURBISH.png\" width=\"244\" height=\"244\" alt=\"Image\" loading=\"lazy\"><\/span><\/div><div class=\"x-col e21557-e219 mgmt-e\"><div class=\"x-text x-content e21557-e220 mgmt-16 mgmt-18 mgmt-19\">Remettre \u00e1 neuf<\/div><div class=\"x-text x-content e21557-e221 mgmt-16 mgmt-17 mgmt-18\"><p><p>Mobilier remis \u00e0 neuf professionnellement pour une utilisation prolong\u00e9e<br>\n<i  class=\"x-icon x-icon-check\" data-x-icon-s=\"&#xf00c;\" aria-hidden=\"true\"><\/i> R\u00e9nov\u00e9 lorsque n\u00e9cessaire<br>\n<i  class=\"x-icon x-icon-check\" data-x-icon-s=\"&#xf00c;\" aria-hidden=\"true\"><\/i> Contr\u00f4l\u00e9 techniquement<br>\n<i  class=\"x-icon x-icon-check\" data-x-icon-s=\"&#xf00c;\" aria-hidden=\"true\"><\/i> Dur\u00e9e de vie prolong\u00e9e<\/p><\/p>\n<p>Refurbish d\u00e9signe du mobilier remis en \u00e9tat de mani\u00e8re professionnelle. Des \u00e9l\u00e9ments tels que le rev\u00eatement, les plateaux ou les structures m\u00e9talliques peuvent \u00eatre r\u00e9par\u00e9s, remplac\u00e9s ou retravaill\u00e9s. Le meuble retrouve ainsi une nouvelle apparence et peut \u00eatre utilis\u00e9 pendant de nombreuses ann\u00e9es.<\/p><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"x-col e21557-e215 mgmt-e\"><div class=\"x-row e21557-e216 mgmt-1 mgmt-5 mgmt-a mgmt-d\"><div class=\"x-row-inner\"><div class=\"x-col e21557-e217 mgmt-e\"><span class=\"x-image e21557-e218 mgmt-1a\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/re-shop.be\/wp-content\/uploads\/RLAD_RETHINK.png\" width=\"244\" height=\"244\" alt=\"Image\" loading=\"lazy\"><\/span><\/div><div class=\"x-col e21557-e219 mgmt-e\"><div class=\"x-text x-content e21557-e220 mgmt-16 mgmt-18 mgmt-19\">Repenser<\/div><div class=\"x-text x-content e21557-e221 mgmt-16 mgmt-17 mgmt-18\"><p><p>Mobilier neuf \u00e0 conception circulaire<br>\n<i  class=\"x-icon x-icon-check\" data-x-icon-s=\"&#xf00c;\" aria-hidden=\"true\"><\/i> Con\u00e7u en tenant compte de l\u2019ensemble du cycle de vie<br>\n<i  class=\"x-icon x-icon-check\" data-x-icon-s=\"&#xf00c;\" aria-hidden=\"true\"><\/i> Utilisation de mat\u00e9riaux recycl\u00e9s ou responsables<br>\n<i  class=\"x-icon x-icon-check\" data-x-icon-s=\"&#xf00c;\" aria-hidden=\"true\"><\/i> Facile \u00e0 d\u00e9monter et \u00e0 r\u00e9parer<br>\n<i  class=\"x-icon x-icon-check\" data-x-icon-s=\"&#xf00c;\" aria-hidden=\"true\"><\/i> Optimis\u00e9 pour le recyclage<\/p><\/p>\n<p>Rethink d\u00e9signe des produits d\u00e9velopp\u00e9s d\u00e8s leur conception selon les principes de l\u2019\u00e9conomie circulaire. Les fabricants prennent en compte l\u2019ensemble du cycle de vie du produit : choix des mat\u00e9riaux, r\u00e9parabilit\u00e9, d\u00e9montage et recyclage. Les mat\u00e9riaux recycl\u00e9s sont souvent privil\u00e9gi\u00e9s et les produits sont con\u00e7us pour que leurs composants puissent \u00eatre remplac\u00e9s ou r\u00e9utilis\u00e9s. Le r\u00e9sultat est un mobilier neuf avec un impact environnemental r\u00e9duit et une dur\u00e9e de vie prolong\u00e9e.<\/p><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"x-col e21557-e215 mgmt-e\"><div class=\"x-row e21557-e216 mgmt-1 mgmt-5 mgmt-a mgmt-d\"><div class=\"x-row-inner\"><div class=\"x-col e21557-e217 mgmt-e\"><span class=\"x-image e21557-e218 mgmt-1a\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/re-shop.be\/wp-content\/uploads\/RLAD_REUSE.png\" width=\"244\" height=\"244\" alt=\"Image\" loading=\"lazy\"><\/span><\/div><div class=\"x-col e21557-e219 mgmt-e\"><div class=\"x-text x-content e21557-e220 mgmt-16 mgmt-18 mgmt-19\">R\u00e9utiliser<\/div><div class=\"x-text x-content e21557-e221 mgmt-16 mgmt-17 mgmt-18\"><p><p>Mobilier avec une seconde vie<br>\n<i  class=\"x-icon x-icon-check\" data-x-icon-s=\"&#xf00c;\" aria-hidden=\"true\"><\/i> Nettoy\u00e9 et contr\u00f4l\u00e9<br>\n<i  class=\"x-icon x-icon-check\" data-x-icon-s=\"&#xf00c;\" aria-hidden=\"true\"><\/i> Pr\u00eat \u00e0 \u00eatre r\u00e9utilis\u00e9 imm\u00e9diatement<br>\n<i  class=\"x-icon x-icon-check\" data-x-icon-s=\"&#xf00c;\" aria-hidden=\"true\"><\/i> Dur\u00e9e de vie prolong\u00e9e<\/p><\/p>\n<p>Reuse d\u00e9signe du mobilier de seconde main de qualit\u00e9 qui re\u00e7oit une nouvelle vie. Chaque pi\u00e8ce est contr\u00f4l\u00e9e, nettoy\u00e9e et pr\u00e9par\u00e9e pour \u00eatre r\u00e9utilis\u00e9e. En r\u00e9utilisant le mobilier existant, nous prolongeons la dur\u00e9e de vie des produits et \u00e9vitons une production et des d\u00e9chets inutiles.<\/p><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Naviguer directement versCommanderR\u00e9serverPaiementLivraison et retrait en magasinRetours et garantieQualit\u00e9 des produits\u00c9conomie circulaire &#8211; \u00c9chelle RMon compteConnexeConditions G\u00e9n\u00e9rales de VentePolitique de confidentialit\u00e9Politique de CookiesClause de non-responsabilit\u00e9Param\u00e8tres des cookiesService client\u00e8le CommanderR\u00e9serverPaiementLivraison et &#8230; <\/p>\n<div><a href=\"https:\/\/re-shop.be\/fr\/service-clientele\/\" class=\"more-link\">Read More<\/a><\/div>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"template-blank-4.php","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-21557","page","type-page","status-publish","hentry","no-post-thumbnail"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v28.7 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Service client | Commandes, livraison &amp; montage | RE-SHOP<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Tout savoir sur les commandes chez RE-SHOP, la livraison, l&#039;enl\u00e8vement, le montage, les r\u00e9servations et plus encore. 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